柳州市法律援助中心做好惠民“加法”題優化服務質量

“今天下午公司把10000元轉入了我的賬戶了，謝謝你們！法律真是我的靠山。”近日，柳州市法律援助中心接到受援人梁某的感謝電話。

“以后在勞動關系中要注意保護自己……”法律援助中心的工作人員趁機向受援人梁某宣傳在勞動關系中權益保護的法律法規，講述了簽訂《勞動合同》的重要性。這是柳州市法律援助中心推行法律援助“雙到位”（法律援助維權到位、法律宣傳到位）的一個典型做法，也是“我為群眾辦實事”的一個具體舉措。

政法隊伍教育整頓工作開展以來，柳州市法律援助中心不斷強化工作機制，厚植為民情懷，從群眾最關心的問題做起，深入開展“我為群眾辦實事”系列實踐活動，堅持問題導向，在持續提升法律援助工作的效能上下功夫，不斷深化便民舉措，認真做好“擴+降”“升+簡”“點+線”三道加法題，努力提升法律援助服務質量，推動新時代法律援助工作為民便民利民惠民，讓人民群眾切實感受到法律援助的溫暖。2020年1月-2021年4月，全市法律援助機構指派案件總數5348件，受援婦女884人次，未成年人917人次，老年人180人次，殘疾人102人次，務工人員1641人次。

做好“擴+降”惠民加法題。擴大法律援助范圍和降低門檻，將勞動保障、婚姻家庭、食品藥品、教育醫療、事故賠償、土地流轉等納入法律援助事項范圍。緊貼群眾法治需求，開辟法律援助“綠色通道”。對低收入人群、務工人員、未成年人、老年人、婦女、殘疾人、軍人軍屬、退役軍人等特殊群體申請法律援助，實行一次性告知制度，提供申請、審批、指派一站式服務﹔特別是對務工人員請求支付勞動報酬或者工傷保險待遇的，免於經濟困難審查，直接受理。緊緊圍繞鄉村振興工作大局，扎實開展法律援助助力鄉村發展工作，放寬援助標准，加大對低保、貧困戶等特殊困難群眾法律援助工作力度，對農村五保供養証、特困職工証等困難群眾、精准扶貧人員免於經濟審查，進一步擴大法律援助覆蓋面，實現“應援盡援”。心系退役軍人，助力服務保障。設立“退役軍人法律援助聯絡站”，讓退役軍人在享受普惠公共法律服務的基礎上，再給予其一定的法律援助優待，凸顯政府對退役軍人的褒獎、社會對退役軍人的尊崇。

做好“簡+升”惠民加法題。簡化辦事流程，提高服務效率，深化法律援助案件受理指派“一次辦好”改革，推行一次性告知制、首問負責制、限時辦結制，申請人符合援助條件、申請材料齊全無誤的，確保當天完成案件受理審查指派工作，多次得到上級好評和廣大人民群眾的贊譽。進一步完善“容缺受理”申請機制。對申請法律援助的群眾，材料不齊全的推行法律援助申請“容缺受理”，實行先受理后補齊材料，加快審批速度、提高辦事效率、為群眾提供優質服務。

做好“點+線”惠民加法題。找准部門聯動的支點，連成法律援助服務的優質線，強化部門聯動，加強與法院、信訪、勞動仲裁等部門的信息互通，為被欠薪者提供高效、便捷的維權服務，建立“訴—聯—處—果”聯合追薪維權模式。一旦發生務工人員欠薪案件，由勞動監察部門第一時間介入，司法局指派援助律師提前進行証據收集整理，復雜案件由多部門聯合會商處理，構建“一站式”服務模式。緊盯法律援助的重點。建立市檢察院、鐵路檢察院法律援助工作站，與檢察院通力合作，完善值班律師工作機制，做好支持起訴工作與法律援助工作的有效銜接。緊扣法律援助的宣傳點，把法律援助便民服務手冊、法律援助服務指南、法律援助明白紙制作成“法律援助大禮包”，送到群眾手中﹔向群眾仔細宣講法律援助政策、申請的流程、法律援助的對象人群﹔對有法律需求的村民現場給予解答﹔在全市行政村、社區均建立了法律援助聯絡員制度，每個行政村、社區至少有1名聯絡員，注意收集民意訴求，特別是對法律援助的需求，打通法律援助服務群眾的“最后一公裡”。（傅永新、游洋）