“壯族三月三”小長假 桂林火車站累計發送旅客25.3萬人次

今年“壯族三月三”小長假（4月14日至17日），桂林火車站（包括桂林、桂林北、桂林西、陽朔、恭城、五通、三江南站）累計發送旅客25.3萬人次。客流高峰日出現在4月14日，發送旅客8.9萬人次，創今年單日客流新高。假期客流以旅游流為主，區內主要集中在柳州、南寧、北海等方向，區外主要集中在廣州、深圳、貴陽、成都、長沙、武漢等方向。

“壯族三月三”是廣西隆重而盛大的節日，區內很多地方有唱山歌、搶花炮、拋繡球、吃五色糯米飯等節日習俗，加上當前正值春游踏青時節，極大激發了廣西人民的出游熱情。“壯族三月三”小長假期間，桂林火車站在原有開行337趟旅客列車的基礎上，臨時加開往南寧方向動車2趟，對玉林、北海等熱門方向16趟動車實行重聯編組運行，進一步擴充運能，滿足旅客出行需求。

針對客流變化及特點，該站細化和完善旅客乘降組織方案，合理安排接車股道、候車區域，優化旅客進出站行走線路，方便旅客乘降﹔提前組織技術人員對空調、電梯、照明、自助檢票閘機、自助售取票機等設施設備進行檢查維護，確保運作正常﹔在售票廳、進站口、候車室、站台等關鍵環節增設“導購員”“引導員”“安全員”等崗位，全方位做好細節服務﹔組織21名休班青年團員及青年志願者成立“服務突擊隊”，補強客流高峰時段現場服務力量﹔加密對衛生間、候車室、售票廳等重點部位消毒頻次，做好假期常態化疫情防控﹔充分發揮“劉三姐·漓江情”服務品牌作用，大力實施信息問訊、快速改簽、旅行規劃、重點幫扶等特色服務，同時，開辟大型旅游團隊專用進出站通道，把“服務與山水同美”的服務理念落實到旅客出行全過程。（王勇、鄭長賢、陳雨雨）