恭城：發揮派駐監督“探頭”作用 推動信訪維穩有序進行

恭城縣紀委監委駐縣委辦紀檢監察組充分發揮派駐監督“探頭”作用，強化監督力度，聚焦信訪維穩工作，持續夯實信訪維穩工作基層基礎，有效推動了全縣信訪維穩工作有序進行。

著力打造“網上信訪”。為拓寬信訪渠道，方便群眾信訪舉報，提高網上信訪“公信力”，駐縣委辦紀檢監察組督促縣信訪部門加大國家、自治區、桂林市信訪網站投訴舉報平台及我縣政府網站網上信訪平台的宣傳、使用推廣力度，讓群眾少跑腿，數據多跑路，努力實現信訪工作從面對面到鍵對鍵的轉變，把各類“網上信訪”“領導信箱”統一納入廣西綜合信訪管理系統受理，著力推動網上信訪“全覆蓋”，不斷提高網上信訪“公信力”。今年以來全縣網上信訪佔比達51.94%。

辦信接訪工作優化提升。駐縣委辦紀檢監察組堅持以優化提升辦信接訪為目標，在縣信訪部門開展“讓群眾最多訪一次”活動中，進一步強化規范接待分流、受理辦理、評價管理、跟蹤督辦各環節。全縣辦理群眾來信來訪195件次，其中接待群眾來訪114批841人次，初信初訪按期辦結率達到100%。狠抓上級信訪部門轉交辦件辦理，強化台賬管理、辦理審查，共辦理國家、自治區及市轉交辦件、督辦件79件，按期辦結率達100%。

抓好矛盾糾紛排查化解。駐縣委辦紀檢監察組加大監督督導力度，定期和不定期會同縣信訪部門督促指導鄉（鎮）、縣直相關單位，對社會矛盾糾紛和信訪突出問題，實行定期或不定期排查，把信訪維穩工作從應對群眾來信來訪轉移到事前排查化解上來，從被動處置轉移到主動化解矛盾糾紛上來，全面掌握信訪苗頭隱患，做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。今年以來，各級各部門排查各類矛盾糾紛972件，調解成功954件，調解成功率為98%。（黃華、黃永莉）