桂林火車站2020年國慶小長假累計發送旅客49.2萬人次

人民網桂林10月9日電 “桂林的山水真是太美了！感覺不虛此行，下次有機會我們還過來旅游。”10月8日15時10分，在桂林北站准備乘坐G2903次列車返回深圳的黃先生高興地說。

秋天歷來是桂林的旅游旺季，特別是今年國慶節與中秋節“雙節”重疊，形成了8天小長假，更是極大激發了廣大民眾的出行熱情。據統計，今年國慶小長假，桂林火車站累計發送旅客49.2萬人次，恢復到去年同期的90%左右，其中10月1日發送旅客7.07萬人次，創今年旅客單日發送新高。

面對國慶假期客流高峰，該站在原有開行251趟動車的基礎上，申請加開往賀州、南寧、防城港等方向的動車13趟，對北海、玉林、廣州、昆明、重慶、成都等熱門方向的54趟動車實行重聯編組運行﹔實行客流1小時預警機制，動態增加售票、改簽和退票窗口，細化分流進站、分段候車等措施，特別是對大型旅游團隊開辟專用進站通道，最大限度方便旅客進站上車﹔壓實干部聯勞包保責任，增設“進站宣傳員”“電梯防護員”“候車引導員”“站台防護員”等崗位，補強現場安保和服務力量﹔利用站內電子顯示屏、廣播及時播報列車車次信息，方便旅客了解和掌握列車開行情況﹔嚴格落實常態化疫情防控措施，加密對公共區域通風保潔和設備設施擦拭消毒頻次，建立與地方防疫部門協調聯動機制，派駐專業醫護人員全程指導疫情防控工作，切實守好旅客出行“第一關”。

為了讓旅客出行體驗更美好，該站加強與地方政府部門溝通協調，加密到站公交車開行頻次，在桂林、桂林北站廣場開行機場接駁大巴，在恭城、陽朔站廣場開行景區旅游直通車，在三江南站廣場設置共享汽車便捷網點，實現公鐵空無縫銜接，解決旅客出行“最后一公裡”難題。同時，該站以“劉三姐·漓江情”服務品牌為引領，在客流高峰時段組織休班青年職工成立“親情服務隊”，全方位做好細節服務﹔大力實施“預約服務、旅游咨詢、旅程規劃、快速改簽、英語服務、交通指南、重點幫扶”等特色服務項目，把“服務與山水同美”的服務理念落實到旅客出行全過程，給旅客營造更加安全、更加便捷、更加溫馨的旅行環境。（王勇 鄭長賢 陳雨雨）