交行廣西區分行創新零售服務新模式 化身“帶貨主播”促線上金融消費

人民網南寧6月15日電 近日，在線上新型消費方式不斷涌現，“直播帶貨”成為消費熱詞的背景下，為推動線上金融服務轉型，交通銀行廣西區分行客戶經理走進直播間化身為“帶貨主播”，首次以“薪語心願”直播秀的方式與客戶進行網絡交流互動，為擴大金融消費實力打call。

直播期間，該行“主播”詳細介紹了交通銀行信用卡、沃德客戶權益、資產提升客戶權益、代發客戶權益、貴金屬產品等專屬優惠業務，以及參與相關活動和辦理相關業務的具體流程和方法。除了在直播間通過互動方式滿足客戶的金融需求咨詢外，該行還通過手機銀行、直播小助手微信號等，為幸運客戶准備了理財貼金券、螺螄粉、話費、一體鍋、行李箱、空氣炸鍋等數萬元大禮。

據了解，活動前期，該行還通過在相關微信群、朋友圈、代發單位企業行等渠道進行助力預熱宣傳，營造了濃厚的直播氛圍。短短一個小時的直播，共吸引了5300余人次觀看，互動評論彈幕數1萬多條，客戶參與熱情高漲，反響熱烈。

“薪語心願”直播是交行廣西區分行針對代發工資客戶的一項創新性的線上金融服務活動，下階段，該行將針對不同客群繼續開展不同形式的直播活動，持續提升客戶服務質效，以實際行動為促進線上金融消費注入更多“活水”。（交通銀行廣西區分行）