人民網河池1月19日電 1月18日起,河池各大中專院校陸續放假,學生客流增多。為做好學生返校旅客服務工作,宜州火車站堅持從基礎工作抓起,改善服務硬件,做實基本服務,強化便捷服務,確保莘莘學子順利返家。
該站加強售票組織,在站內設置學生專用窗口,增派工作人員在自助售 (取) 票區進行引導服務,為學生旅客解難答疑﹔延長學校周邊代售點售票時間,方便學生就近購票、取票﹔提前對學生証防偽識別器進行檢修維護,對存在問題的設備及時更換,最大程度為學生購票提供方便。
為保証學生順利乘車,該站開辟“綠色通道”和“學生專用候車區”,組織黨、團員成“青年突擊隊”開展熱心幫扶,對攜帶行李多的學生進行送車服務﹔在客流高峰時段增派工作人員提前了解列車到達、晚點情況,動態調整候車區域,做好候車、放行、乘降組織,在地道口、站台等關鍵處所增設疏導人員,專人引導進站,確保有序乘降。(王勇、覃曉平、黃慶)
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