企业交流沟通会现场。广西医保局供图

为了更好提升政企沟通效率和推动涉企问题解决，6月11日下午，广西壮族自治区医保局举行2025年6月医药企业交流沟通会，局领导、业务处室负责人与近百家医药企业代表坐在一起，用2个半小时的时间，充分听取各方意见，解读医保政策，解答企业疑惑。这是广西医保局2023年4月建立常态化举行医药企业交流沟通会机制以来，按惯例举行的第24场交流沟通会。

主动服务“请进来”

计划下午3点30分召开的会议，刚3点就已有不少企业提前到场。对医药企业而言，稳定的市场预期有助于坚定发展战略的信心。

北京诺华制药有限公司政府事务部经理蒋俊华打开广西医保局的官网，熟练地找到企业交流沟通会的报名入口，很快在线上完成了报名。“我们基本每期都会参加，企业已经把参加交流沟通会纳入日常工作安排的一部分了，这样常态化举行的机制我们感到真的很方便。”蒋俊华说，不少企业代表跟我们一样都是这里的“常客”，回到企业后要根据会议的信息来判断调整经营发展的战略。2023年4月起，广西医保局建立医药企业政策咨询公开接待日制度，固定在每月第二周的周三下午召开，企业报名至指定电子邮箱即可，没有其他附带审核条件。

“来了我们都欢迎，医药企业的声音有助于推动医保政策落地得更加精准。”广西医保局副局长赖永东说，沟通会上我们及时将新政策给企业解读，这也让企业少花点时间和心思在与我们沟通上，更加专注于经营发展。到2025年3月，公开接待日制度升级为医药企业交流沟通会，从“听取意见”到“沟通交流”，更加注重双向的互动，这种“面对面”直接解决问题的方式，让企业感到心里很踏实和高效。

聚焦发展“解难题”

医药集采、药品挂网工作一直以来都备受参会企业重点关注。大博医疗科技股份有限公司在做骨科创伤类医用耗材集采落地前的信息维护时，发现部分产品编码数据无法上传，将会影响医院采购集采产品。大博医疗西南区政府事务部鄢杰回忆道，去年底的一场交流沟通会上，我们反映了这个问题，广西医保局会后很快与我们联系，及时在骨科集采落地前完成了相关产品编码的更新维护，保证了我们中选产品在医院的销售使用，患者负担也得到了减轻。

营商环境好坏在解决企业诉求效能方面得到了很好体现。广西医保局在交流沟通会前提前收集好医药企业意见建议，逐一准备答复口径，能立即解决的马上办，并将办理情况在会上集中反馈。同时，在交流沟通会现场，认真倾听企业提出的意见建议与政策疑点，并予以及时解答。今年4月，石家庄亿生堂医用品有限公司、杭州协合医疗用品有限公司等企业在沟通会上，分别提出“止血粉”尚未纳入医保支付范围的问题，经充分评估，广西医保局立即召集专班开展可行性研究，主动与企业对接产品生产许可等细节，仅用1个多月时间，就将符合标准的“止血材料”纳入医保支付目录，及时解决了企业发展难题，也让群众得到了更好的医疗保障。截至目前，已累计召开交流沟通会24场，1681家（次）企业代表参与，解答问题1630个，做到了件件有回应，把“问题清单”转变为“解决清单”，切实为企业解疑虑、办实事，也有效防范化解了廉政风险。

稳步迈向“高质量”

“希望将布地奈德肠溶胶囊纳入门诊单列统筹支付”“国家冠脉支架接续采购约定采购量公布问题”“医疗服务价格项目立项指南落地时间安排”……与会的近百家医药企业提出了27个问题和建议，有政策咨询的，也有多家企业介绍了医药产业发展新动态，推介了新药、新技术在提升医疗服务水平、惠及患者方面的价值，双向沟通在有序地进行。

交流沟通会制度为优化调整医保目录、完善药品耗材集采管理、提升医疗保障待遇等关键领域提供了重要决策参考，凝聚了深化医疗、医保、医药协同发展和治理的合力，在为医保事业高质量发展营造良好氛围的同时，也带动企业实现了自身更大的发展。“广西医保局努力为医药企业营造良好的经营环境，让交流沟通会成为医保局与企业互动的‘桥梁’、沟通的‘直通车’、服务的‘金名片’。”赖永东说。

广西医保局还通过整合12345政务服务热线、局长信箱、来信来访等面向群众的线上线下反映意见和问题渠道，定期组织梳理分类，2025年以来共梳理了1735条企业和群众意见和建议，通过意见和问题看制度完善，看改革落地成效，不断增强企业和人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感、安全感。（广西医保局）

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