今年以来，柳州市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，深化智慧便民服务举措，依托征纳互动服务平台，打破跨区域办税壁垒，拓展异地涉税事项“云上”办问渠道。

近日，郭先生带着一沓证件焦急地来到柳州市柳南区税务局办税服务厅。原来，郭先生从北京来柳州旅居，他的房车年检日期临近，可车船税却还未缴纳，抱着试一试的想法，他带着房车的行驶证和合格证就近来到了柳南区税务局进行咨询。

柳州市柳南区税务局工作人员通过征纳互动平台跨域联系到北京市昌平区税务局，通过“远程虚拟窗口”提供纳税人身份证件、车辆登记证、行驶证等资料信息，线上传递车船税申报表和缴费二维码，仅用20分钟就完成了跨越“千里”的业务办理。

“我本来都已经打好包，准备买机票回老家一趟了，没想到线上办理这么方便，一下就解决了我的问题！”郭先生高兴地说。

为着力解决“往返跑”“多次跑”的困扰，满足纳税人跨区域涉税业务办理诉求，柳州市柳南区税务局设置“OTO”（Online To Offline）业务中心，配齐征纳互动平台坐席“云端”力量，依托“异地收件、协同服务、属地办理”通办方式，运用远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等功能，落实线上线下跨区域通办服务，严格落实首问责任、一次性告知、限时办结等服务制度，不断提升跨区域税收协同效能。

柳州市柳南区税务局有关负责人表示，该局将继续探索“云端办税”新路径，创优多样化便利化办税渠道，缩短跨区域通办服务“半径”，巩固为民服务“圆心”，进一步提升税费服务便利化、精细化、智能化水平。（韦俣泉）

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