桂林西站工作人员引导旅客乘车。李洪锐摄

4月11日，“广西三月三”假期首日，国铁南宁局发送旅客81.1万人次，创历史新高，客流高峰平稳有序。其中，南宁东站、南宁北站、桂林站、桂林西站、梧州南站、贺州站、钦州东站、河池西站均创历史新高。

“广西三月三”假期旅客出行需求旺盛，客流以探亲、旅游客流为主。国铁南宁局提前开展客流数据分析，及时调整运力，在南宁至广州、贵阳、昆明等跨省方向，以及南宁至柳州、桂林、北海、百色等区内短途方向加开、重联列车。4月11日，组织开行旅客列车662列，其中动车组列车587列，普速列车75列。后续国铁南宁局将根据“一日一图”适时调整运输方案，全力满足旅客假期旅客出行需求。

国铁南宁局各火车站加大旅客服务保障力度，努力为旅客提供良好的出行体验。南宁车站协调地方交警支队，对南宁站广场外围、快速环道出口，南宁东站落客平台，南宁北站落客平台车流加强盯控和疏导，根据车流情况，及时启动机动车分流方案，避免车辆拥堵。客流高峰时段，南宁站、南宁东站、柳州站安检口开放急客通道，为距离开车20分钟以内的旅客提供应急验证、安检、检票的引导服务。梧州南站、贺州站提前对接地方交通部门和公交公司，每日安排夜间公交专班9班次，出租车、网约车超80辆接送乘坐夜间动车的旅客。钦州东站制定节假日期间旅客运输组织方案，增加进站、安检等关键岗位人员，成立志愿服务队，协助做好进出站、安检、候车、检票引导，确保大客流期间旅客进站组织顺畅。

假日期间，桂林市迎来旅游热潮，桂林各车站结合客流增幅较大且相对集中的特点，实行大客流1小时预警机制，在客流高峰时段增开进站安检通道，加派人员做好现场引导；优化中转换乘走行路线，在站台、地道等关键环节安排人员精准引导，全方位做好细节服务；提前在站前广场搭设雨棚，增设引导人员在站前广场采取分流措施，避免旅客集中进站造成拥堵。（王勇 封荣权 廖景芝）

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