志愿者为小朋友准备小礼物，营造趣味年节氛围。李俊鸣摄

2月2日，是中国农历“小年”，柳州车站举办迎小年活动，温暖四方旅客。

活动以“龙城小年 文明相伴”为主题，邀请全国道德模范李建珍和“刘三姐·映梅服务台”创始人唐映梅来到候车厅，为广大旅客提供出行服务。在活动现场，唐映梅热情为旅客解答车次情况，“您好，请问G1504次列车在哪里乘坐”“您看那个蓝色的7A/7B，去那个位置排队”唐映梅一边用手指着候车方向，一边为旅客解答，她的每次热情服务，都能收到旅客的真诚感谢。

而一旁的李建珍则拿着春联和“福”字赠送给候车的旅客，表达节日的祝福，吸引了不少旅客前来观看，并不时与李建珍互动。准备回湖南衡阳过年的刘先生说：“车站的服务越来越好了，好多服务都特别赞，不仅送对联还送小礼品，让我们回家感到很温暖。”

为营造浓厚春节氛围，柳州车站精心设置了“金龙翱翔”等9处龙年造型景观，提前准备“龙运连连”“龙行大运”“金龙献瑞”3个福袋，由李建珍和唐映梅邀请旅客参与“投福接运”活动，通过投绣球、送祝福积极营造趣味年节氛围。还设置了文明出行问答转盘，邀请旅客转动转盘，选中问题后进行回答，正确即可获得民俗小礼物1份，深化安全出行科普，加强与旅客的互动交流，弘扬文明新风。

同时，为帮助旅客有更好出行体验，柳州车站发挥“青橙”志愿服务队作用，在春运期间组织车站团员青年及大学生志愿者，在进站口、候车室、服务台等岗点，积极开展文明宣传、出行引导、咨询解答等志愿服务。（李德华 赵波）

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