梁美芳对大学生志愿者进行业务培训。梁俭摄

工作12年来，她累计接待群众9万多人次，为困难大学生发放贷款5万多人次，发放金额9.87亿元。在很多学生心里，她是一位暖心的大姐姐。

近日，在广西全区生源地信用助学贷款十五周年总结大会上，100名个人被授予“广西生源地信用助学贷款工作突出贡献个人”称号，北流市学生资助服务中心干部梁美芳是其中之一。

“奖牌是荣誉、更是激励，今后我将一如既往关心和帮助更多的困难学子圆梦大学。”接过奖牌的梁美芳坚定地说。

“尽全力帮助每一位家庭经济困难大学生圆大学梦”

梁美芳2011年到北流市学生资助服务中心工作，主要负责办理生源地信用助学贷款等工作。每年夏天当别人休息的时候，就是她工作最繁忙的时候。“我是一名党员，为学生服务，对学生负责，尽全力帮助每一位家庭经济困难大学生圆大学梦是我肩上的重任。”

“走出去讲，坐下来干”是她工作最真实的写照。她与同事们经常到学校、进乡镇、走农村，通过宣讲、培训、班会、发放宣传单、分享微信通知或公告、现场答疑等，多形式、多途径向群众宣传“生源地信用助学贷款”这项国家惠民政策。

梁美芳还是学生的暖心大姐姐，对来电咨询的学生和家长，她耐心讲解助学贷款办理流程、还款发放等问题，有时候还充当心理老师，为学生开解开心理疙瘩。每年国家助学贷款审发启动前，她总是对招募来的几十名大学生志愿者进行严谨细致的培训，以确保学生家长能够快速、高效办理助学贷款。

她的同事邱韵说：“美芳对自己要求很严，事必躬亲！每年到办理助学贷款时间节点的前后，加班加点是常事，周六周日不休息更是常态。”

“资助工作是国家的事，也是我的事”

梁美芳平时喜欢读书看报，她说：“我曾在《中国教育报》上读过《学生，你只管加油，剩下的交给国家》这篇文章，心里很受震撼，我们的资助工作就是国家的事，因此更加感受到肩上的职责与使命。”

北流市每年办理助学贷款人数位居全区前列，所以每年年底本息催收人数都比较多，时间紧，任务重。梁美芳充分利用QQ、微信、发送信息、打电话等方式进行催收。对于实在联系不上的人员，就找到学生高中的班主任、老师、村干部或者入户走访等，想尽一切办法寻找到学生和家长，耐心跟他们讲解助学贷款的政策、分析逾期利害关系、还款方式及注意事项。晓之以情，动之以理，鼓励学生克服困难，按时还款。有时候催收过程会遇到各种困难，在学生家里一讲就是一两个小时甚至更长时间，但她从不放弃。

怀着不放弃的信念和忘我的工作态度，梁美芳收获了荣誉和幸福感。她多次获得“玉林市学生资助工作先进个人”“北流市优秀教育工作者”“北流市师德标兵”等荣誉。近几年，每年假期她的手机总会收到一些这样的信息：“感谢梁老师，感谢国家好政策让我读完大学，有了今天的好工作、好生活。”每当这个时候，她就觉得心里美滋滋的，充满了幸福感！

现在，又将迎来一个崭新的开学季，梁美芳一如既往地坚守在自己的岗位上，为困难学生加油鼓劲！让资助成为每一位困难学生的底气，让更多莘莘学子圆大学梦！（梁俭）

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