近年来，贺州市八步区人社局坚持以人民为中心的发展思想，切实打通农民工维权“堵点”，加速构建和谐劳动关系。维权工作多次得到上级肯定和服务对象的认可，先后收到服务对象赠送的锦旗5面，八步区社会劳动关系日臻和谐。

八步区人社局以“全国根治欠薪线索反映平台”和“广西根治欠薪线索反映平台”等渠道转办的涉嫌欠薪线索为切入点，深挖线索多发频发问题根源，对反映的涉及欠薪行为，以法律法规为准绳，规范用工管理。2022年以来共收到12345服务热线反映被拖欠工资等工单近1200件，均已按期处理并办结；全国根治欠薪线索反映平台转办线索数量624条，已办结614条，办结率98%。

为加速劳动者维权，八步区人社局创新探索“工会+法院+人社+司法+公安”多元化调解新模式，整合工会、法院、人社、司法、公安等多部门资源优势，完善协调配合机制，通过提供咨询、协商、调解、仲裁、诉讼等工作措施，简化调解程序，强化调解成效，有效提升了劳动者维权的速度。2022年度人事争议案件结案率100%，调解率达71%，涉案金额674万元。

民生无小事，枝叶总关情。八步区人社局对维权意识较弱的服务对象，在受理投诉的同时，将相关法规政策进行面对面解读；对纠纷较多的企业，对其负责人进行一对一培训，强调法律责任。2022年以来开展现场政策宣传20场次，发放3800多份。（虞小燕 苏慧君）

来源：八步区人社局

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