龙胜县税务干部走访桂林金坑客运索道有限公司财务负责人，了解公司经营发展情况，宣传税费政策。杨金杰摄

今年，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第十年开展“便民办税春风行动”。国家税务总局龙胜各族自治县税务局以“纳税人有需求，税务人有回应”为导向，聚焦为民办实事，深入企业一线走访调研，注重个性化跟踪辅导，在精准服务、精细服务、精简服务上下功夫，让税惠“春风”吹进企业。

落实税惠提效能

为有效化解企业办税缴费“急难愁盼”，为其减负担、增信心，龙胜县税务局创新政策服务和管理方式，组建多支党员先锋服务队，通过实地走访、税企座谈等形式，详细了解企业发展及办税缴费过程的痛点难点堵点，切实提升促进税费优惠政策的执行效果，聚焦最新政策业务，通过精准的政策推送、及时的宣传辅导、高效的流转办理等方式，确保企业应知尽知，应享尽享。

“我们经常接到税务部门打来的电话，第一时间就能知道最新税费优惠政策，碰到涉税难题就和管理员反映，及时为我们解答，对于一些比较复杂的问题还能上门面对面指导。”桂林金坑客运索道有限公司财务负责人伍柳嫦表示，“公司继续享受西部大开发的企业所得税优惠政策，去年仅这一项就减免了38.65万元，利用这笔资金我们完善景区内的索道设施。春节旅游小高峰，游客量逐渐回升，公司经营也越来越好，发展信心更足了。”

精细服务解难题

随着乡村旅游的兴起，民宿迎来了火爆预定，位于龙脊梯田风景区的山中已千年酒店春节期间入住率同比增长100%，18间客房连续7天满客。这样的景象，是几个月前山中已千年酒店想象不到的。“我们酒店位于龙胜龙脊镇，去一趟县城要2个多小时路程，每次申领发票都很不方便，客流量多的时候经常为发票储备不足而发愁。”山中已千年酒店负责人余琼通表示。

为护航全县文旅行业加快复苏，龙胜县税务局组织党员先锋服务队及专家团队开展上门走访，“一对一”辅导企业办税负责人学懂弄通发票申领、政策享受、税费申报等业务流程。“春节旅游小高峰，发票需求量大，在家就能申领发票，给我们免去了不少麻烦。目前酒店通过网上已成功申领发票887份。”余琼通开心地说。

纳税人有需求，税务人有回应。税务部门推广远程辅导、发票邮寄和“非接触式”办税等便民服务，注重事前精准宣传辅导、事中办税精准提示提醒、事后精准防控，精细化服务让纳税人感受到税务温度。据统计，2022年龙胜县税务局免费邮寄2584份，接收邮寄申报业务56户，免费发放税务Ukey638个，打造24小时自助办税服务厅，实现257项事项全程网上办，智能办税惠企利企促发展。

掌上办税简流程

为贯彻落实“便民办税春风行动”，龙胜县税务局不断拓宽掌上、线上办税业务范围，精简办事流程，实现“即登记即缴费”，让纳税人“最多跑一次”，不断提高纳税人缴费人获得感和满意度。

税务部门联合不动产登记中心合作办理业务，税务部门主动在不动产窗口开设房产业务专窗，升级掌上服务，网络数据实现共享，利用手机客户端APP便可以为纳税人办理二手房过户手续，掌上办税提升速度，简化办税流程，实现纳税人网上便捷办税。

“税务部门与不动产登记中心联合办业务，数据共享，让办税效率大大提高，以前2、3天甚至更长时间才能办好的事情，现在不到半小时就能完成了，大大地节约了我们办税的时间。”前来过户的群众感受颇深。

龙胜县税务局相关负责人表示，税务部门将持续开展“便民办税春风行动”，落实落细国家税费支持政策，持之以恒开展好“点对点”税惠服务，精确施策，精准助力，精细服务，充分发挥税收职能作用，优化税收营商环境，确保税收红利直达市场主体，助力企业发展壮大，促进地方经济高质量发展。（杨金杰）

龙胜县税务局组织青年志愿服务团队深入村寨宣传国家税费政策。杨金杰摄

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