对旅客而言，春运旅程，是对平安回家的渴望和期盼。但是对铁路职工而言，只要火车在广袤的大地上奔跑，就意味着沉甸甸的责任、充满真情的优质服务和默默无闻的奉献。

南宁客运段动车一车间D2乘务班组成立于2014年7月，是动车一车间管辖的一个班组，主要负责南宁东—广州南往返区间的值乘任务。该班组在安全生产和服务经营过程中，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，以“一流工作、一流团队、一流业绩、一流服务”为工作目标，加强班组建设，服务好职工群众，创建了“安全高效、应急有力、热情服务、和谐发展”的班组典范。

乘务人员在检查列车安全工作。李佳摄

D2乘务班组现有职工4人，党员3名，团员1名，平均年龄31岁，班组职工团结一致、积极向上，积极发挥好“传、帮、带”的作用。每次出乘，该班组都成立高铁乘务党支部，将客运、公安、车辆、机务、餐饮、保洁等单位党员组织起来，在服务旅客、应急处置等工作上加强部门间的联防联控，以优质服务、精湛的业务服务好每一名旅客。

在春节期间，万家团聚的日子里，D2乘务班组依然坚守在自己的岗位上，给旅客朋友们提供亲情化的服务，从旅客上车的一句“您好，欢迎乘车”开始，到车厢内安全宣传的谆谆劝导，再到下车前的一句“欢迎下次乘车”，他们始终把旅客放在第一位，主动放弃与家人团聚，坚守在春运一线。

乘务人员帮助旅客上车。李佳摄

“或许别人觉得我们的工作微不足道，甚至很渺小，但是每一次的值乘任务结束看到千千万万旅客脸上满足的笑容，我依然很开心，开心自己做着一份平凡但能给人带去团圆的工作。”D2乘务班组在列车长陈庆微笑着说道。

据悉，D2乘务班组成立以来，未发生过事故和责任投诉，每季度班组的旅客表扬都名列前茅，还曾获得南宁局集团公司“工人先锋号”班组命名。（李佳 黄斌立）

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