近日，广西汕昆高速柳北服务区工作人员面对突然熄火车辆，主动作为，帮助查找并排除故障，获得司乘人员的高度赞许。

工作人员帮助检查车辆。蒙阳摄

10月11日13时，柳北服务区管理员像往常一样对服务区安保情况进行巡察，看到一辆驶进柳北服务区的货车在入口半坡处突然紧急停靠，察觉到异样，管理员立即前往查看。

据了解，该货车装载的是小型挖机，司机从外地运回途经柳北服务区，打算进到服务区稍作休息，但不巧，车辆刚上半坡就报警出现故障，这才临时停靠。

工作人员检查车辆。蒙阳摄

服务区管理员立即指导现场做好安全防护，一边联系修理师傅，一边主动对刹车系统、车辆储气筒、油箱等做初步故障排查。经管理员和维修师傅半小时左右的维修检查，车辆终于可以正常启动行驶。

“你们反应迅速、热情周到，帮助我修好了车辆，实在太感谢你们了。”司机激动地说。服务工作无小事，柳北服务区将微笑服务贯穿于日常工作全过程，以实际行动保障了司乘的无忧出行。（王钦弘）

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