10月5日早晨，鹿寨服务区已有序停满了大大小小的车辆，广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司鹿寨分公司应急人员对鹿寨服务区进行安全检查时，突然看到停车区一名男性旅客不断向周边旅客询问着什么，看上去很焦急，凭借着多年工作经验，应急人员意识到这名旅客可能遇到了难题，连忙上前询问。

工作人员与司乘人员郑先生（左）交谈。巫峡摄

经了解，该名旅客姓郑，原计划早早乘坐大巴从桂林回来宾过节，大巴到鹿寨服务区稍作休息时，自己前往服务区上了个卫生间后，便找不到所乘坐的大巴车了。

了解情况后，应急人员联系服务区说明情况，并耐心安抚郑先生，服务区表示可以让其先尝试联系柳州的朋友，工作人员则可以把其送到就近的收费站出口处，待朋友接上车。

工作人员送司乘到就近收费站。巫峡摄

11时10分左右，在双方单位工作人员的帮助下，郑先生在雒容收费站顺利搭上了朋友的汽车，重新踏上归家的路途。（蒙阳）

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