政务服务异地办事难一直都是群众关心的热点、民生领域的堵点、触及社会的痛点。近年来，容县始终坚持以人民为中心的思想，积极转变政府职能，不断深化“放管服”改革，聚焦政务服务异地办难题，创新“网上办、联合办、承诺办、帮代办、自助办、上门办”等六大服务载体，破解异地审批“中梗阻”，打通服务群众“最后一公里”，持续优化营商环境。

推行“网上办”，破解异地办事时空限制难题。依托广西数字政务一体化平台，容县不断拓展网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等政务服务办事渠道，推广电子证照“免证办”，大力推进全流程网办，实现随时随地可在网上办事，让异地开办企业、缴纳税费、不动产抵押登记等不只停留在口头上，吸引更多外商到容投资置业，更好承接东部产业转移，服务两湾经济发展。2022年以来，容县政务服务中心共办理异地网办件4000多件。

推行“联合办”，破解异地办事两头申请难题。以前，由于不同地区之间登记档案信息不共享、迁出迁入需两头审批等原因，企业跨市迁移要“多地跑”“折返跑”，完成1次迁移少则10天8天，多则半个月以上。如今，聚焦个人医保、养老保险关系、户口、企业等迁移难问题，依托各部门专业信息化系统跨省通办平台，申请人只需到迁入地或网上申请，即可通过数据共享、业务联办，实现一站式迁移，大大提高了异地办的效率。2022年以来，容县累计办理个人和企业异地迁移类事项500多件。

推行“承诺办”，破解异地办事属地办难题。以前，男女双方结婚登记应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理。如今，玉林市创新推进婚姻登记全市通办，自2022年4月起，只要结婚登记一方为本市内地居民，均可自由选择在本市任一县（市、区）婚姻登记处办理，有效降低了流动群体返乡办理婚姻登记的人力、物力、时间成本。针对婚姻登记当事人信息核验难等问题，容县创新采用告知承诺制，推行个人信用风险告知制度，加大对不诚信行为的惩戒力度，有效满足常住人口的婚姻登记需求，同时也保证了婚姻登记秩序，实现了便民和秩序的双赢。

推行“帮代办”，破解异地办事往返跑难题。以前，办理残疾人证需到户籍所在地申请办理，对于在外地居住且腿脚不便的残疾人来说是一件非常困难的事情。现在残疾人只需在经常居住地提出申请，县级残联窗口受理后将资料通过系统上传，户籍地残联窗口审核制证后就可以通过邮寄方式直接寄递给申请人。为了高效推进异地办，容县在政务服务中心设置跨省通办、同城通办专窗，安排专人导办帮办代办，并且将相关审批结果免费邮寄到家，提供一条龙“保姆式”服务。2022年以来，容县累计帮代办异地残疾人证、营业执照、刻制印章等80多件。

推行“自助办”，破解异地办事现场办难题。以前，对于上班族来说，要到政务中心办事只能向单位请假外出，既耽误了单位工作又浪费了时间排队办事。现在，容县政务服务中心成立了24小时自助服务区，把公安、人社、税务、公积金等部门高频办事自助终端整合进入了县政务服务中心一楼，实现政务服务24小时不打烊。办事群众不管是白天黑夜，还是法定节假日，都可前来大厅自助办理申请和打印相关证明材料等。2022年以来，容县通过自助服务终端累积异地办件520多件。

推行“上门办”，破解异地办事出门难难题。为了照顾年迈的老人或者是重度残疾人群体，容县政务服务中心实行“上门办”，通过走社区、入村屯、进农家，广泛指导村民群众掌握网上办事技能方法；定期组织残联、卫生、公安、人社等部门相关专业人员到基层全面开展上门评残、老年人认证、户籍拍照等服务，有效破解特殊群体出门难的问题。2022年以来，容县累计上门办理异地件50多件。截至目前，容县共编制了跨省通办153项、全区通办213项、同城通办253项三张清单，2022年累积异地办件量达到6000多件。（李冰琴）

来源：容县数据政务局 

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