“请根据自己值乘的区段、担当机型分别在最常见的突发事件、最担心的非正常、最想补强的短板弱项的类型中选择已经列举的项目……”5月19日，柳州机务段运用二车间机车乘务员张今澍通过手机在段企业微信公众号平台，完成提交了该段正在开展的专项整治行动调查问卷。

柳州机务段现有机车乘务员2501名，主要担当南宁局集团公司管内衡柳线、焦柳线、黔桂线等线路区段的客、货列车牵引任务。为全面了解、掌握机车乘务员的业务水平和短板弱项，近日，该段紧扣开展“守底线、补缺陷、除隐患、防风险”安全专项整治行动，面向全段机车乘务员、安全生产调度指挥中心应急指导值班员开展专项整治行动问卷调查。主要以机车乘务员“最常见的突发事件、最担心的非正常情况、最想补强的短板弱项”为主要内容，结合值乘区段、使用机型、是否为新职司机等信息，全面开展问卷调查。

该段利用段企业微信公众号等网络平台开展问卷调查，根据岗位不同、担当机型及驾龄不同，分普速机车乘务员、动车乘务员、应急指导值班员和新职司机四个群体进行全面调查。为做好资料入档和实际运用，该段将问卷调查情况纳入机车乘务员“一人一档”，动态反映机车乘务员的基本业务技能。在全面摸底调查后，组织运用管理干部、专业技术人员综合分析线上应急突发事件的规律、机车乘务员对发生非正常行车的心理担忧及需要补强的短板弱项，研究制定应对措施。

该段根据调查结果情况，有针对性地开展补强培训，重点对季节性安全、非正常行车应急处置和机车故障应知必会等方面，采取理论学习、现场模拟、故障假设等方式，加强理论和实作能力培训，切实提高机车乘务员基本业务水平和突发情况下的应急处置能力。此外，将问卷调查具体情况梳理反馈到各运用车间指导司机，要求指导司机了解、掌握本组机车乘务员的业务短板、弱项，有针对性开展差异化补强培训，对业务能力偏弱的机车乘务员，加强日常添乘指导，确保线上行车安全。（韦清华 蓝超）

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