近日，一耄耋老人与一大龄女子来到民生银行南宁丽原天际支行网点，同行女子要求将老人卡内16万元定期全部提前支取。

该支行理财经理出于保障客户资金安全仔细询问老人和该女子关系，老人称该女子是他的保姆，两人相处1年多了，非常投缘，计划把自己名下存款也交给该女子打理。

听完老人讲述，理财经理凭借敏锐的职业观察力认定老人有遭遇诈骗的高风险，第一时间通过系统查找出老人之前预留的女儿联系方式，并当即联系。同时，该支行其他工作人员以系统故障为由拖住该女子，告知目前暂时无法办理业务，要等待系统后台修复，争取时间让老人女儿到网点协助沟通，最终成功阻止了此次现金支取。

后经了解，该女子之前就因诈骗罪被公安机关打击过，假借婚姻关系骗取对方钱款是惯用伎俩。对于民生银行第一时间保障客户资金安全的做法，老人家属表示了诚挚谢意：“银行这样认真守护客户财产，我们很放心！”（黄怡华）

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