为进一步加大对金融消费者权益保护力度，助力构建公平、和谐的金融消费环境，交通银行广西区分行全面开展“3·15”金融消费者权益日主题教育宣传活动。

3月12日，交通银行南宁高新中心支行走进南宁东盟经济开发区社区，普及资管新规投资教育宣传。活动现场，工作人员以案例作为切入点，全方位、多角度提示消费者警惕高额回报理财、天降大奖等诈骗手段，详细解读资管新规，引导消费者树立理性投资、价值投资观念；结合实际，宣讲个人征信、银行卡安全、支付工具使用等基础金融知识，提高消费者金融风险防范及维权意识。

3月14日，交通银行南宁桃源中支青秀山支行走进东风社区，向社区老年人、残障人士等群体金融消费者重点普及数字化金融相关知识，引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资观念，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性消费理念，并针对性地讲解金融服务权益，活动得到社区人员积极互动和热情参与。

3月15日，交通银行广西区分行营业部走进南宁市建宁中环洁城市服务有限责任公司开展“心系环卫工 情满‘3·15’”活动。进企业活动现场，设置了专题咨询台，通过播放宣传视频、摆放宣传画、发放宣传折页的方式，重点向消费者讲述疫情期间典型案例剖析、热点问题答疑等方式，突出与疫情有关的“以案说消保”等案例提示，详细讲解防范电信诈骗、远离非法集资等相关知识，获参与职工一致好评。

同日，交通银行桂林分行携手桂林市银行业协会人民调解委员会、桂林市秀峰区中隐社区共同举办“金融调解”—解决老百姓金融纠纷讲座。活动现场，通过进行金融纠纷调解专题讲座，让群众了解什么是“金融纠纷”和“金融调解”、如何防范金融风险减少金融纠纷以及遇到金融纠纷时金融调解的流程。活动重点围绕中老年客户群体密切相关的金融纠纷特点和种类，为群众讲述了日常生活中常见的金融纠纷案件，介绍银行业协会人民调解委员会有效推动金融纠纷的高效解决案例，通过结合具体案例，以趣味化、深入浅出的讲课方式，向群众普及金融知识，现场气氛热烈，切实达到宣传效果。

下一步，交通银行广西区分行将继续围绕“共促消费公平，共享数字金融”主题，精准定位不同人群金融知识结构特点，创新宣传形式，延展服务半径，持之以恒做好消费者权益保护和金融教育宣传工作。（文金艳）

分享让更多人看到