新闻发布会现场。人民网 王勇摄

人民网南宁12月24日电（王勇 黄子婧）12月23日，广西壮族自治区人民政府新闻办公室在广西新闻发布厅举行广西公共法律服务体系建设新闻发布会。据会上介绍，广西在推进公共法律服务体系建设中取得了良好成效。

据悉，广西从2014年开始开展公共法律服务实体平台规范化试点建设，由点到面逐步推开。目前，广西已实现自治区、市、县、乡、村五级实体平台全覆盖。

广西积极建设热线平台和网络平台，于2019年初将法律援助热线改造升级为法律服务热线，与12345政府热线无缝对接，实时服务群众。三年来，共解答法律咨询56.7万人次，咨询量从2019年9.8万人次激增到2021年的33万人次，群众满意度达98%以上。

同时，广西法律服务网2019年正式开通，一体建设融合网站、热线、APP、微信公众号的网络平台，实现公证、法律援助、仲裁等业务“网上办”“指尖办”，群众累计访问49.8万人次，提供智能咨询3千多人次，出具法律意见书2千多份。

截至2021年11月底，广西现有法律援助机构201家、法律援助工作者439人；律师事务所834家、律师1.1万人；公证机构94家、公证员317人；司法鉴定机构52家，司法鉴定人602人；民商事仲裁机构14个、会员仲裁员753人；人民调解组织1.8万个、调解员10.3万人。目前，全区律师、公证、司法鉴定和仲裁行业党建组织实现全覆盖。

此外，广西还积极为营商环境改善提供优质法律服务。落实“减证便民”工作，把律师、公证、法律援助列为证明事项告知承诺制项目。推行法律援助申请审批同城、跨区、全区通办。扩大合作制公证试点，推出99项公证事项“最多跑一次”。优化司法鉴定行政审批，涉企鉴定案件收费按照标准下浮20%收取。推进仲裁案件先行调解，先行调解率70%以上，告知调解率100%。

“十三五”期间，广西法律服务机构办理诉讼案件约40万件，办理非诉讼法律事务约60万件。办理公证事项约56万件。办理法律援助案件约14.3万件，法律援助惠及群众20万多人次。调处矛盾纠纷约125万件。办理仲裁案件约32万件。办理司法鉴定27万件。村（居）法律顾问为群众提供法律咨询约150万人次。广西“矛盾纠纷及时调处率”连续5年提升，由2016年的84.58%提升至2021年第三季度的93.46%。

广西司法厅相关负责人在会上表示，下一步，广西将坚持以人民为中心，提高公共法律服务质量，为群众提供更优质高效的法律服务。

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