今年以来，桂林市阳朔县金宝乡在为民服务中聚力打好“三张牌”，不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

进村入户，纾困解难，打好“连心牌”。金宝乡三家班子成员和村两委带头，驻村工作队、广大党员干部深入基层，开展走访调研活动，重点关注全乡脱贫户、边缘易致贫户，坚决预防返贫和新的致贫现象发生，走访中召开群众座谈会、板凳会、夜谈会80余场次，收集群众在公益、民生等方面的意见建议180余条，同时，组织党员志愿队伍帮助500多名年龄偏大的群众安装防诈骗APP，守护群众的“钱袋子”；依托六一儿童节、九九重阳节等重要时间节点开展慰问学生、困难群众、重点优抚军人对象等122人（户）次；在住房、教育、饮水、医疗、产业、就业等方面帮助解决群众实际困难200余件，帮助企业和产业大户解决困难80多件，一线办实事，促进“党群连心”。

围绕中心，合力办事，打好“服务牌”。将“我为群众办实事”实践活动与中心工作紧密结合起来，根据群众的意见建议整合民生项目资源，增进民生福祉，目前已完成产业道路、水利设施、饮水设施整改、公共文化设施建设等项目30余个，正在完成大桥独山灾后安置区、金宝工业园区、加油站等项目建设；依托乡村风貌提升和人居环境改善工作，党员干部带头，公益志愿活动引领，带动群众积极开展人居环境整治1100人次，全乡人居环境质量不断提升；在疫苗接种工作中，党员干部落实网格化责任，成立28支志愿服务队，为交通不便和老年群众提供免费接送600余人次；举办综合文艺汇演、非遗展演，开展送红色电影下乡等活动，为群众送上丰富多彩的精神文化食粮，截至目前，共举办各类文娱活动40余次。

擦亮窗口，微笑服务，打好“暖心牌”。对照“文明窗口”标准，全面推进乡党群服务中心和村级便民服务窗口建设，做到高质量服务，以微笑服务和群众讲清楚、讲明白，力争让前来办事的群众“最多跑一次”；对窗口人员做好业务培训，全面了解窗口业务、熟练办理窗口业务，开展“文明窗口”“文明窗口服务标兵”评选活动；定期更新为民服务窗口的桌椅设施，配置纸杯、充电线、老花镜等物品，同时开通“党员服务岗”，配备20名党员志愿者，以温馨、高效的服务去为群众提供便利，并公开窗口电话，方便群众办事提前咨询，全面提升群众办事满意度。（王艺捷、张书湘）

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