为进一步推进零距离、零隔阂、邻里亲的新型征纳关系建设，国家税务总局柳州市阳和工业新区税务局针对辖区内产业平台、园区、企业和个体工商户等各类市场主体众多，多点办税较为普遍的情况，在广西率先引进“税费晓屋”网格服务站，依托社区网格服务紧密联系群众的优势，通过春苑社区网格服务点提供“自助式”“便捷式”服务，让纳税人缴费人在家门口办税缴费。

据了解，“税费晓屋”目前集成近90%的业务办理事项，可办理182项业务，相比其他电子政务终端，“税费晓屋”一大亮点在于视频连线提供的交互感，通过一键连接的视频通话功能，后台工作人员可以实时为纳税人缴费人答疑解惑，精准辅导其完成业务办理。从“人机交互”升级到视频“人人交互”，更加人性化、智能化的服务举措得到纳税人缴费人的点赞。据估算，“税费晓屋”约能覆盖周边3000户纳税人和9万常住居民，同时该局利用12366纳税服务热线、电子税务局等“网上办”“指尖办”方式，让纳税人缴费人真正实现了“轻松办”“马上办”。

“我们公司离‘税费晓屋’只有十分钟的路程，在这里我就能完成纳税申报，而且不需要到办税服务厅就可以享受到税务人员的贴心辅导，大大缩短了平时的办税时间，非常方便！”在附近上班的柳州富达机械有限公司财务人员吴柳芬高兴地说。

近期，柳州市税务局深入了解纳税人缴费人所急所需所盼，充分利用大数据和移动互联网等现代技术，推动税收服务转型升级，让“数据多跑腿，群众少跑路”，切实提高纳税人缴费人的获得感和满意度。（柳文）

(责编：许荩文、叶斌)

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