自今年5月以来，广西电信在全区14个设区市开展“双千兆普及”行动，工作人员深入到城市主要小区为家庭用户进行一对一服务。截至目前，电信服务人员已进入了全区近万个小区，为用户展示双千兆产品以及双千兆生活体验，并免费提供家庭网络信号测评服务。

据了解，2020年10月，广西电信在全国率先建成了覆盖至县以上城市独立组网的第五代移动通信网络（5G SA公网）和第五代固网宽带网络（光纤5G专网，千兆到户光纤网络）的“双5G”（双千兆）新网络。今年7月，广西电信千兆光网络延伸覆盖了全区所有乡镇，所有城乡用户均可申请安装千兆光宽带业务。

广西电信各地分公司抽选业务骨干精英组成服务团队深入近万个城市小区，以提升用户网络使用感知出发进行关怀服务。比如，针对老旧小区，为老用户开展预约上门处理故障和免费检测。南宁电信西乡塘万达支局积极联合物业对有需求的用户进行清单式走访，主动听取业主反馈信息，解决了许多用户家庭网络体验不好的问题。南宁电信仙葫支局联合万象支局服务团队在小区现场设置双千兆体验专区，提供5G/千兆网速PK体验以及摄像头、智能门铃应用等服务。

广西电信相关负责人表示，下一步，广西电信将继续积极推进业务转型，发挥双千兆“真快全好省”的优势，持续提升家庭网络信号星级测评服务满意度，做到“服务好不好，用户说了算”，为用户提供高速稳定优质的双千兆网络服务，满足用户多元化、个性化、品质化和场景化的信息化需求。（梁馨元）

分享让更多人看到