2020年7月25日，人民网“领导留言板”一条题为“良庆镇那浪坡长期没有自来水”的网民留言引起了广西南宁市良庆区督查考评办的高度关注。

“平乐村各坡十年前就建设了供水管网，用上了自来水。但随着五象新区开发建设的提速及城市承载能力的不断提升，就业创业机会不断扩大，五象新区的集聚力显著增强，吸引了大量的外来务工人员，租住于平乐村各坡中。随着外来人口急速增加，居民用水量也随之增加，近几个月该坡经常停水，有水时水流也很小，对居民的生产生活造成极大的影响，因此村民迫切希望能解决用水难问题。”留言的网友是一名长期居住在南宁市良庆区玉洞街道平乐村那浪坡的村民。

2020年7月23日，该网友本着试试看的态度在人民网“领导留言板”给良庆区委书记留言。农村饮水安全问题是推进乡村振兴中不可忽视的一环。良庆区督查考评办收到留言后，迅速查找问题根源所在：近两年来，平乐村周边进行开发建设，外来人员迅速扩增，用水量急剧增加；加上平乐村原来的供水管老化，输水管管径较小，水压不足，跑失率高，导致整个平乐村的供水偶有不畅或出现停水现象；那浪坡位于供水管网末端，地势相对较高，缺水问题更为严重，许多居民只能采取储水备用的方法缓解用水难问题，极大地影响了平乐村那浪坡居民的正常生活。

良庆区督查考评办迅速组织城区住建局、农业农村局、玉洞街道办等部门深入平乐村那浪坡调查取证，破解群众“急难愁盼”的用水难题，让群众早日安心用水。同时，督查考评办积极收集平乐村那浪坡当年自建人饮管道工程及近年来良庆区实施农村安全饮水工程的相关材料，为解决平乐村那浪坡供水难问题提供思路。随后，由玉洞街道报请城区政府将平乐村人饮管道改造工程纳入城区2020年建设项目投资计划，项目拟投资188.13万元，新安装供水管长共计5514米，同时更新升级表前后阀、倒流防止器、过滤器、螺翼式水表等供水设施设备，着力改善平乐村用水困难问题。

2020年，由于受新冠肺炎疫情影响，平乐村人饮管道改造工程进展较为缓慢，良庆区督查考评办再次加大力度对城区住建局、农业农村局、玉洞街道办进行督办，持续加强部门联动，抓紧实施各项工作。一方面，督促玉洞街道办、城区住建局和农业农村局主动服务工程项目建设，及时审查项目设计，加快工程建设，强化监管，确保工程质量；另一方面，督促玉洞街道努力做好群众安抚工作，定期展示工程进度，既让群众安心，又让群众当好工程“监督员”。

最终，平乐村人饮管道改造工程在2021年新春到来之际顺利完成，2021年2月8日正式通水。那浪坡群众在春节期间顺利用上了自来水、放心水，不仅喝在嘴里，更是甜在心里。

“以前我们反映到其他渠道都很难解决，最后还是人民网靠谱，真正为人民解决问题。这不，我们的生活用水解决了，再也不会为停水断水问题发愁。”一位村民说。

一直以来，良庆区十分重视基础设施建设与改善民生福祉等问题，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，坚决把实现好、维护好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众所想，急群众所急，为群众把实事办好，把好事办实。

网络舆情中能发现治理的难点，网络留言中也能看到治理的盲点，网民建议中更能找到治理优化的起点。良庆区利用网络与群众保持持续互动联系，不断完善网上舆情发现、研判、处置、回应机制，构建网上网下协同联动机制，把人民网网友在“领导留言板”上反映的问题做好系统研判、分类处置，安排专人定期将“领导留言板”的留言进行受理、呈阅、转办、回复，不定期电话、实地回访，及时回应民情诉求和社会关切，以实际成效取信于民。

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