“我们向工作组反映门窗安全隐患情况后，他们很快联系后盾单位安装了防盗门窗，给我们驻村工作提供了很大便利，更有安全感了。”近日，桂平市流兰村驻村工作队员唐惠芳说道。

围绕解决驻村履职工作中遇到的困难和问题，桂平市创新建立“一听二联三落实”工作机制，有效提升工作队员管理水平，受到普遍好评。

“工作机制分三步，一是听心声，二是联动研判，三是狠抓问题解决落实。通过努力做好后勤保障，帮助工作队员更好地驻村履职，为乡村振兴提供组织保障。”该市工作队员管理办公室负责人黄俊枫介绍。

今年4月底，桂平市选派的466名新任工作队员全部轮换到岗，该市率先成立“一听二联三落实”专项工作组，通过实地走访、下乡调研、每月例会、设立“心声热线”等多种形式收集工作队员的心声。对收集到的“心声”、心愿，分类、限时解决。

在解决落实环节，要求3个工作日内答复和解决，对于短期内不能解决的问题，由有关责任部门进行动态跟踪和沟通。至7月9日，该市已完成“一听二联三落实”心声访谈全覆盖走访。

据介绍，该机制实施以来，共收到72名驻村工作队员81个“心声”，其中乡镇直接解决58个，桂平市级协调解决23个，回应满意度、解决满意度、队员满意度全部100%。（记者方朗 通讯员刘操）

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