会见窗口显真情 热情服务暖人心

近期，黎塘监狱积极践行“我为群众办实事”活动，助力疫情期间罪犯亲情帮教工作，打通会见渠道，积极打造线上可视亲情电话会见，多举措增添便民服务内容。

工作人员为群众讲解会见流程。黄兰摄

自可视亲情电话会见规定实施以来，黎塘监狱全力打造便民服务窗口，搭建视频会见平台，提供会见和办案场所，让罪犯家属和公检法工作人员能及时进行“面对面”云视频，不仅缓解了家属的相思之情，还提高了办案效率，保障了特殊人群的合法权益。

据悉，为切实做好来访群众服务工作，黎塘监狱向国科公司订购5000本视频电话注册指南，发放给每一位来访家属；安装专用WiFi供前来办理可视亲情电话会见的家属使用；设置咨询台安排专人协助罪犯家属办理视频会见注册申请；完善罪犯零花钱管理系统，实现罪犯虚拟账户与零花管理平台对接，实现异地银行转账；同时，还为来监狱视频会见的罪犯家属提供热水、口罩等贴心服务，使其高兴而来，满意而归。

黎塘监狱始终坚持“权为民所谋，情为民所系”的共产党人情怀，积极解决群众“急、难、愁、盼”问题，切实为群众办实事，办好事，提高群众的满意度，树立亲民、爱民、为民的监狱人民警察良好形象。（郑世杰）