“壮族三月三”小长假 桂林火车站累计发送旅客25.3万人次

今年“壮族三月三”小长假（4月14日至17日），桂林火车站（包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、五通、三江南站）累计发送旅客25.3万人次。客流高峰日出现在4月14日，发送旅客8.9万人次，创今年单日客流新高。假期客流以旅游流为主，区内主要集中在柳州、南宁、北海等方向，区外主要集中在广州、深圳、贵阳、成都、长沙、武汉等方向。

“壮族三月三”是广西隆重而盛大的节日，区内很多地方有唱山歌、抢花炮、抛绣球、吃五色糯米饭等节日习俗，加上当前正值春游踏青时节，极大激发了广西人民的出游热情。“壮族三月三”小长假期间，桂林火车站在原有开行337趟旅客列车的基础上，临时加开往南宁方向动车2趟，对玉林、北海等热门方向16趟动车实行重联编组运行，进一步扩充运能，满足旅客出行需求。

针对客流变化及特点，该站细化和完善旅客乘降组织方案，合理安排接车股道、候车区域，优化旅客进出站行走线路，方便旅客乘降；提前组织技术人员对空调、电梯、照明、自助检票闸机、自助售取票机等设施设备进行检查维护，确保运作正常；在售票厅、进站口、候车室、站台等关键环节增设“导购员”“引导员”“安全员”等岗位，全方位做好细节服务；组织21名休班青年团员及青年志愿者成立“服务突击队”，补强客流高峰时段现场服务力量；加密对卫生间、候车室、售票厅等重点部位消毒频次，做好假期常态化疫情防控；充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用，大力实施信息问讯、快速改签、旅行规划、重点帮扶等特色服务，同时，开辟大型旅游团队专用进出站通道，把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程。（王勇、郑长贤、陈雨雨）