武鸣区：行动不便认证难 社保服务暖人心

“我们二老一个卧病在床十几年了，我又不懂得智能手机操作，小孩又不在身边，每次养老年审都犯难，你们能来我家帮我们认证，真是太谢谢你们了！”家住南宁东盟经开区的卢奶奶激动地说。

自2018年全面取消领取社会保险待遇资格集中认证以来，人社部门出台了更多便民服务的措施，如利用“广西人社12333”APP、“老来网”手机APP等自助认证的方式进行资格认证，但对于高龄、重病、卧床不起、行动不便等特殊群体，因子女不在身边或不会使用智能手机的情况下，如何完成资格认证成了让他们头疼的“难题”。今年，为进一步做好特殊困难群体的待遇领取资格认证工作，针对高龄、重病、卧床不起、行动不便等不便于养老保险待遇领取资格认证退休老人，武鸣区社保中心进一步拓展服务功能、丰富服务手段，采取提前电话预约，经办工作人员上门服务的方式，为特殊群体开展养老待遇领取资格认证工作。借助上门认证服务的同时，向群众耐心细致地讲解手机APP自助认证的线上服务操作方法，让他们足不出户自行认证，确保养老金待遇按时足额发放，真切感受到老有所依、老有所养的社会温暖。（刘学）