刘兴宪：爱岗敬业 乐于奉献

刘兴宪，南方电网广西新电力投资集团岑溪供电公司工矿供电营业所所长。工作三十载，他在不同的岗位上勤劳踏实，兢兢业业，为企业的发展、公司的壮大做出了不懈的努力，成为业务上的骨干与排头兵，工作中以谦虚的作风、良好的思想和不凡的业绩得到领导、同事及用户的一致赞誉，他曾多次荣获公司“优秀员工”称号，并荣获广西新电力投资集团2020年度“劳动模范”称号。

工矿供电营业所，管辖14个乡镇容量315千伏安及以上大工业用户387户，年供电量达45000万千瓦时，占公司供电量的三份之一多，全所担负的大工业用户供电服务工作任务十分艰巨。他从2016年6月任所长以来，以所为家，舍小家为大家，夜以继日不辞劳苦地工作，心里想的、装的都是用户，践行着“人民电业为人民”的企业宗旨。

尽职尽责，强化管理出效益

根据公司党委要求及工作部署，2020年4月起由工矿所全面接管14个乡镇大工业用户抄核收及管理工作。为做好接管工作，从2月10日开始历经一个多月，他带领多名所员，白天到乡镇大工业用户专变检查，收集现场基础资料，晚上回到办公室将变压器容量、互感器变比、资产编号、电表编号，整理好录入电脑保存，同时认真核对现场与营销系统的数据，找出存在问题，及时向公司领导汇报。经过一个半月的艰苦工作，工矿所全面接管全市大工业用户管理工作，接管315千伏安及以上变压器516台，10千伏专线线路5条，纠正变压器容量错误、高压互感器变比错误、电价执行错误的用户30多户，为公司追补少收、漏收电费20多万元，电量123万千瓦时。通过接管核查，堵塞各种漏洞，为公司降损增效提供有力保障。接管后，从几方面强化大工业用户管理：一是认真梳理营销系统与现场核对资料，针对大工业用户接管存在问题，逐步完善大工业用户基本档案；二是落实责任分工，实行分片管理；三是主动上门，加强与用户沟通，做好服务工作；四是制订监控管理流程，加强远程集抄管理。安排专人每周对集抄不上线、异常、过载、电压电流不平衡问题进行检查，做好记录，及时汇报，及时处理；五是加强计量管理。目前，大工业用户统一规范管理，线损、电费回收方面效果显著。

全心全意，为企业复工复产“按下快捷键”

2020年，疫情发生后，为保障全市企业复工复产的正常供电，他经常放弃双休日、节假日的休息时间，带领全所党员、青年职员加班加点，主动深入到岑城紫坭家电产业园区、马路义垌石材开发区、大业陶瓷工业园区等企业，20多次为用户进行线路、设备维护检查，积极帮助企业排查用电安全隐患；主动上门提供服务，实地了解企业复工复产的用电需求，广西恒特新材料科技有限公司即将投产，因担心线路负荷承受能力问题而影响生产，经请示公司后将10千伏金沙江专线改接为恒特新材料科技公司专线供电使用，解决用户的担忧，全力做好电力供应，确保供电可靠；与各企业负责人面对面，宣传解释《国家发展改革办公厅关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策降低企业用电成本的通知》、《中国南方电网有限责任公司关于坚决贯彻落实阶段性降低用电成本政策支持企业复工复产的通知》，让企业了解疫情期间电力优惠政策，使用户吃下“定心丸”，增强复工复产信心，以实际行动全力支持企业做好复工复产工作。

攻坚克难，想方设法保证电费回收

工矿所年应收电费35000多万元，电费回收是全所重中之重的工作，对于大工业用电的客户，电费回收具有复杂性和不可预见性。针对企业情况进行摸底、对其经营情况进行调查跟踪，随时把握对所用电费的偿付能力，尽量降低电费回收风险。为了作好此项工作，每到一处企业，便从强化电费回收管理制度入手，动之以情、晓之以理，说明按时缴费的重要性；按用户诚信度分为三级管理，对诚信度差的用户重点跟踪，加强催收，确保电费正常回收；通过分解目标、责任到片、按月考核等强有力的管理措施，带领职工发扬“三千”精神（千方百计、千言万语、千辛万苦），克服畏难情绪，保证了全所应收电费颗粒归仓。

勤勤恳恳，保证企业用电安全

企业要发展，安全是保障。在三十多年电力工作中，他始终高度重视安全用电这一根本原则，通过加强了用电知识宣传、用电安全防范及紧急处理等措施，有效避免安全事故的发生；加强线路、设备管理，确保电网安全；在工作中始终强调三个“勤”字：勤下企业、勤巡视检查、勤隐患排除，每月定期进行线路清障、设备消缺，从源头上遏制了隐患的产生。广西岑溪市恒庆建材有限公司，曾要求供电部门协助搬迁厂房后面的一回10千伏线路，以便堆放原材料，他马上实地勘察，落实方案，迅速迁移，确保企业用电安全无忧；澳利电子有限公司变压器在巡视检查中温度超过上限，了解用户因增加生产设备而引起，他协助用户迅速增容更换，彻底消除隐患故障的发生。他任职期间，从未发生过任何安全事故，为企业的安全管理树立了很好的典范。

表率奉献，积极抢修保供电

历经磨练、年过半百的他，始终急用户之所急，把用户的利益放在第一位，以不怕苦、不怕累的精神为用户解决难题。2020年8月17日下午，岑溪市三堡镇突遇强降雨， 10千伏汉世伟专线10号杆遭受雷击后发生速断故障，导致岑溪市汉世伟食品有限公司三堡养猪场无法正常用电。在接到调度中心通知后，他冒着大雨冲锋在前，第一时间带领维修人员赶赴现场进行故障巡查，迅速查明了造成线路故障停电的原因是线路遭受雷击，导线断落。由于天色渐暗还下着大雨，现场抢修不符合安全条件。养猪场有母猪1万多头，崽猪2万多头，如果断电，会导致场内用电设备停运和冷水凉风机不能运转，牲猪就会比较应激，应激会导致死亡。考虑到该养猪场的特殊性，他果断作出应急预案，马上从公司调运两台各一百千瓦的发电机给他们用，及时解决猪场生产用电，为汉世伟食品有限公司三堡养猪场避免了一场不必要的经济损失。9月13日18时05分，10千伏紫坭线发生速断故障。18时25分，他和抢修人员到达故障线路处，立刻对紫坭线线路展开事故巡检。19时10分，经过分段检查，查出造成线路故障停电的原因：线路1#杆避雷器和C相电缆头遭受雷电击穿。紫坭线为工矿所重要线路，关系到30多个工业用户和1000多户居民用户用电。事不宜迟，他一声令下，“抓紧抢修，尽快恢复供电”。 天黑加上故障点在山上，给电缆抢修工作带来一定难度，他带头在前，毫无怨言，不顾劳累，经过4个小时的挑灯奋战，抢修工作终于顺利完成，为紫坭工业园区送上光明。

“零距离”沟通服务，促电力增供促销

为进一步做好工业企业的供电服务工作，促进增供扩销，经常上门了解企业客户的用电情况，解决企业增容报装后遇到的用电问题。一了解到企业有增容扩大生产需求，他立刻与用户进行交流，为企业提供了有效、快速、通畅的报装通道，并重点对他们进行全程跟进，大力协助解决客户的增容报装难题。2020年9月，工矿所共为新闽粤陶瓷有限公司、恒特新材料有限公司、恒丰建材有限公司、闽辉石业有限公司等10多家企业新增、扩容容量共达12000千伏安，切实为用户做好服务，让客户切实感受到电力“贴心服务”。通过全方位服务，增供促销，有效促进了公司今年供电量的平稳增长。

一直以来，他在平凡的工作岗位上默默的工作，辛勤的奉献，脚踏实地的用行动做好本职工作，全心全意为岑溪市经济社会发展做好供电服务，用自己的青春谱写着光明曲。（沈虹宇 李国丽）