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钦州东站的士等待接客。徐志雁摄 |
6月24日至27日4天端午节期间,广西沿海铁路公司累计发送旅客8.4万人次,同比去年端午节(6月6日—9日)减幅43.2%,环比5月份增幅40%,其中6月27日该公司发送旅客2.4万人次,创疫情发生以来旅客发送历史最高。
端午节小长假,广西沿海铁路客流主要由短途旅游、学生流、探亲流组成,区外客流以广州、贵阳、成都、昆明方向为主,区内客流主要集中在南宁、柳州、桂林、百色等地。该公司结合客流及疫情防控变化,动态调整售票策略及列车开行方案,满足学生及重点旅游方向需要,增开、重联动车组列车16趟,为假期旅客出行做好交通运输保障。
广西沿海铁路公司常态抓好疫情防控工作,配合地方持续做好进出站旅客测温、发热旅客留观、闭环转运交接等工作。增加站车卫生清洁、消毒、通风等工作的频率。同时加强宣传引导,客运人员在进站口、售票厅引导旅客规范佩戴口罩进站上车,为旅客提供免费消毒液洗手,组织旅客有序排队检票,避免聚集,做好疫情防控措施的宣传解释,争取旅客理解和支持。
6月20日起,广西沿海铁路管内博白站、北防特快列车实行普速铁路电子客票,端午小长假正值普速铁路实行电子客票初期,为了确保旅客正确使用电子客票进站乘车,该公司在管内各站加派人手,引导旅客通过12306网站及车站窗口购买电子票、使用电子票进出站,安排专门人员对乘车凭证、报销凭证的打印进行引导,对行动不便的老人优先安排半自助人工验票进站,对未打印乘车凭证的老年人,耐心告知座位号、车次,以免造成旅客误乘。
同时该公司加强车站服务工作,端午节前配合自治区文旅厅建成钦州东“高铁读书驿站”,通过自助借阅机、电子阅读设备、纸质图书借阅等方式,让阅读风景伴随高铁飞驰;联合正式启用的钦州市高铁旅游集散中心,畅通旅客出行最后一公里,实现高铁与旅游景区的零距离接驳;与旅发委等部门紧密合作,加强营销,推出凭动车票到旅游景点、酒店、购物商圈打折活动,完善旅客吃住行游购娱一体化的需求。(王勇 罗婕 韦瑞涵)
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