柳州市鱼峰区鸣翠社区居民向广西众维律师事务所赠送锦旗

人民网柳州4月16日电 近日，柳州市鱼峰区鸣翠社区两位居民满怀感激之情，将一面印有“明察秋毫扶弱小，细致调解正曲直”的锦旗送到了广西众维律师事务所，并亲手赠予潘思宏律师。

据了解，此两位居民居住于柳州市钟表厂宿舍（归属于鸣翠社区），因部分住户欠缴公摊水费导致被自来水公司停水。在社区的动员下，全体住户自发选举了三位热心居民为临时代管小组，主要负责水表的抄表、收费及“一户一表”的水表安装协助工作。因代管小组三人没有相关工作经验，收取水费后未及时公示费用的收支明细，导致将近70户住户对代管小组的工作产生重大怀疑，邻里关系变得紧张，住户与抄表员原本和谐的关系变得白热化，住户多次与代管小组发生“口水战”。之后64户住户联名向社区反映情况，请求社区协助处理。

鸣翠社区了解情况后，立即联系众维所“一村一社区法律顾问律师”潘思宏律师，咨询如何解决。潘思宏建议先组织双方进行调解。

调解会于4月2日在鸣翠社区调解室举行，潘思宏、社区工作人员、社区民警作为调解人，共同协调64户住户与三人代管小组之间的纠纷。在潘思宏的指引下，代管小组先将收费的清单逐一展示，并就每一笔水费的收支明细进行了阐述；之后社区人员和潘思宏向住户代表做思想工作，动之以情、晓之以理；指出了代管小组工作失误同时也不忘肯定他们的无私付出。代管小组三人认识到既然选择成为代管小组一员，就应当肩负责任，认真履行职责。现在是因为自身工作的失误导致住户们产生了怀疑，那就是自己工作存在不足，三人真诚地向住户代表道歉，同时也向所有住户道歉，三人会后将立即公示收支明细。最终住户代表认可了代管小组的无私付出，同时代表全体住户向代管小组三人道歉，也向社区工作人员、民警及潘思宏表达真诚的感谢。双方达成和解，握手言和。

广西众维律师事务所党支部积极响应社区法律公共服务，党员律师主动报名投身“一村一社区法律顾问律师”的工作中，截至目前已担任21个村屯或社区法律顾问。潘思宏作为预备党员，积极投入社区公共法律服务工作，本次化解鸣翠社区的群体性事件，在不收取任何律师费的情况下，通过长时间耐心细致的工作，促使社区的纠纷双方化干戈为玉帛，为社会综合治理贡献自己的绵薄之力。（赵翠婷）