众志成城，主动担当，全力以赴

在防控疫情这场没有硝烟的战斗中，每一个党员都是一面鲜红的旗帜，每一个党员都要挺身而出，充分发挥了党员先锋模范作用。北流市信访局每个党员也不例外，奋战在防控疫情第一线，冲在第一线，干在第一线，凝聚起疫情防控的强大合力，现在听听他们在防控疫情一线的故事。

一、走上防控一线的信访局局长

疫情就是命令！防控就是责任！

截至2月26日，北流市信访局党支部书记李白云奋战一线已经坚守岗位25天。其中，在防控指挥部坚守岗位7天，在小区坚守岗位8天，在单位指导网上信访业务10天。

在这25天里，作为信访局支部书记、局长，他服从指挥，工作积极主动，任劳任怨。他全天候带班，每天调度接访，办信工作，协调重点信访事项，与业务骨干商讨典型案件，及时督促单位信访业务员学习疫情防控政策，快速回应群众诉求，当好党委政府参谋助手。他积极争取防控物资，确保一线工作人员口罩、测温仪和消毒水用量。

作为一名共产党员，他主动参与志愿服务活动。在社区当门卫，登记访客一个不漏；做消毒员，喷洒消毒一处不落。陵城街道陵宁社区是市信访局党员共建社区，他时刻放在心上，两次进社区发宣传疫情防控知识，发放疫情防控知识宣传单200余份。他带领信访局党员成立了党员先锋队，充分发挥党员先锋队疫情“主心骨”的作用，率先做好宣传员、排查兵，带头冲锋在战“疫”第一线。截至2月25日，北流市信访局党员已发放疫情防控知识宣传单2500余份，利用联通平台发出疫情期间倡导网上信访短信12万余条，悬挂宣传标语10余条，LED显示屏滚动宣传达100多小时。在防控疫情第一线，北流市信访局局长主动担当，走上防疫第一线，构筑起群访群控群治的严密防线，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

二、深入社区防疫一线的共产党员

“群众最需要我们的时候，作为一名党员干部，就要勇敢的站出来。”信访局驻社区工作党员这样说，也是这样做的。

北流市信访局党支部在职党员10人，2月14至20日每天到社区做好疫情宣传工作，始终坚守岗位，入社区入户核实重点人员，开展拉网式排查，不留死角，做到全面摸清具体情况，实时监控，为全面打赢疫情狙击战做好基础工作。

每个党员担当起“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的使命，积极响应指挥，马上投入到疫情的第一线，迅速开展一系列狙击疫情工作。第一时间协助社区工作者对进出人员和车辆及时登记，为居民进行体温监测，发放新冠肺炎防范知识宣传单，并做好秩序维护等相关辅助工作，引导小区居民科学防护、群防群控，有效缓解了部分小区封闭管理难度高、压力大、管理人员缺口多等突出问题，筑牢社区疫情防控网，进一步增强打赢疫情防控阻击战的决心和信心。

三、坚守在网上信访岗位的党员

在防控疫情期间，北流市信访局充分利用网上信访平台实行在线办公，进一步在防控疫情期间便捷畅通、安全高效、公开透明上下功夫，让群众不出门，就可以解决信访诉求。

网上信访办理员黄臻说到：“在暂停接访期间，作为一名党员，虽然不是站在防疫一线，但我们要坚定信心，科学防治，发挥自己的优势，特别网上信访的使用，可以方便群众，做到停访不停工，也是我自己应尽的义务，为防控疫情做出应有的贡献。”

2月21日下午，一名湖北人谭女士到北流市信访局上访反映，由于其是湖北人，没有及时向租住地所管辖社区登记，房东也因其没有出具有效证明，不同意其继续租住，要求其搬离。目前其要到深圳复工，需要开复工证明，先后去了多个部门没有得到满意的答复，请我局协调解决。因现在是疫情期间，信访局接访场所还没有开放，于是网上信访办理员黄臻向她推荐网上信访办理。从北流市信访局接到信访人的求助再到网上信访办理，仅用2小时，信访局协调相关职能部门就解决了信访人的诉求，信访人及家属对信访部门的特事特办表示十分满意。

据统计，在新冠肺炎疫情发生1月22日至2月26日，北流市信访局向全市人民通过短信发出12万多条推介网上信访，受理上级交办网信、来信23件；受理来电17件，其中直接答复13件，转交指导办理27件，督查督办1件；内容主要涉及疫情防控、交通畅通、农村农业、复工复产等。

四、不忘初心深入基层的党员

在鲜红的党旗下，信访局党支部书记带头进村入户，抓好春季农业生产，抓紧解决影响春耕备耕的突出问题，及时开展春播，做到战疫春耕两不误。2月20日，北流市信访局全体党员干部深入大坡外镇新安村开展“农村沟渠清淤、助力春耕服务”党日主题活动，与大坡外镇新安村全体党员、群众深入田间地头，开展清淤泥、疏水渠，为农民春耕生产作准备。

通过发挥党员先锋作用，广泛宣传，深入动员，北流市信访局10名在职党员主动请战参与到疫情防控一线，以一名党员的标准，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责，努力在防疫第一线展现信访干部的担当作为，一个个动人片段，一件件工作落实，一次次主动担当，充分体现了信访党员干部记初心担使命，充分发挥基层党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范作用。（陈国荣）

来源：北流市信访局