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“小網格”裡的“大文章”

——江州區深耕社區工作者隊伍建設提升治理效能側記

2025年09月28日18:07 | 來源:人民網-廣西頻道
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今年66歲的李秀蘭老人,家住崇左市江州區石景林街道麗金社區陽光名邸小區,是一名獨居老人。近日,家裡的水管突然漏水了,她有些手足無措。

社區網格員吳建營得知后,立刻聯動物業,當天下午就解決了問題。“現在我們社區的辦事效率,真棒!”李秀蘭逢人就夸。

這種高效服務的背后,是江州區聚焦社區工作者隊伍建設,深耕“選育管用”全鏈條的生動實踐。從精選人才到精准培育,再到放手使用,江州區正全力鍛造一支高素質的社區治理“生力軍”。

高標准“選才”,打造社區治理精英團隊

“能在家門口的社區工作,既服務鄰裡又發揮專業所學,特別有歸屬感!”社會工作專業畢業的周雪萍道出了江州區許多新入職社區工作者的心聲。

江州區把政治標准作為選拔社區工作者的首要條件,嚴格落實社區“兩委”班子候選人初步人選三級聯審制度。招聘新人時,設置了10項“一票否決”和2道“門檻”,由組織、社會工作等部門聯合考察。

選拔過程中,該區不僅看學歷、年齡,更看重職業技能和實踐能力。同時,拓寬招聘渠道,加大從社會工作專業人才、本地戶籍大學生、退役軍人和專職網格員中招聘的力度。

對持有社會工作資格証書的人員,該區適當放寬年齡限制,並按“職住兼顧、就近分配”原則安排崗位,這一舉措有效提升了新入職人員的留存率。

江州區還建立了社區“兩委”后備力量儲備庫,目前已儲備社區黨組織書記后備人才18名,其他“兩委”后備人才45人,為社區干部隊伍建設筑牢了堅實的人才根基。

精准化“育苗”,淬煉服務群眾真本領

青年社區工作者梁世娟對江州區創新的“導師帶徒”模式贊不絕口。江州區江南街道沿山社區工作者梁世娟今年隻有26歲。不久前,他在調解居民糾紛時,由於經驗不足,工作陷入僵局。他向師傅——社區書記黃朝能求教,很快就圓滿解決了糾紛。“多虧了黃書記的指導,讓我快速掌握了調解鄰裡糾紛的技巧!”梁世娟開心地說。

江州區通過“培訓+幫帶+實踐”三維發力,全面提升社區工作者綜合素養。區裡強化專業培訓,定期開展職業資格、履職能力提升等專項培訓,鼓勵社區工作者參加國家社會工作者職業資格考試。

“導師帶徒”模式讓經驗傳承不再困難。由經驗豐富的社區“兩委”成員與青年社區工作者進行“結對幫教”,手把手傳授糾紛調解、居民服務等實用技能,幫助年輕工作者快速成長。

該區尤其注重實戰練兵,安排社區工作者深度參與社區治理、網格管理、志願服務等一線工作,在實踐中提升服務居民、化解矛盾的能力。

這種培養模式不僅讓社區工作者學到了本領,更讓他們在服務群眾中找到了成就感和價值感。

今年以來,江州區已累計幫助居民解決問題1100余件。

放心大膽“使用”,從執行者到社區謀劃者

“現在工資漲了,還有晉升空間,工作更有干勁了!”江州區江南街道沿山社區工作者韋彩珍道出了許多社區工作者的心聲。她去年畢業后返鄉工作,通過社區“兩委”補選,被選為江州區江南街道沿山社區黨總支部副書記。

江州區以“嚴管+厚愛”並重,激活隊伍內生動力。區裡強化制度建設,落實社區工作者管理實施細則,保障社區工作者薪酬待遇,完善考核體系。將組織考核與群眾評議相結合,考核結果作為績效發放、晉級晉檔的重要依據。同時開展社區工作者關心關愛活動,落實年度體檢、帶薪年休假等福利待遇。

“以前覺得自己就是個執行者,現在能參與社區治理方案的制定,這種轉變讓我特別有成就感!”有著多年工作經驗的社區工作者潘泰宇感慨。

該區聚焦“人崗相適、人盡其才”,推動社區工作者從“執行者”向“謀劃者”轉變。區裡將社區工作者安排到各網格,要求他們深入網格發現問題,及時向上反饋,完善問題發現機制。

該區還搭建“匯智平台”,引導社區工作者多維度參與基層治理,組織吸收優秀社區工作者為基層治理突出問題把脈,“開方抓藥”。

現在,在江州區,一批批專業社區工作者在網格中穿梭,傾聽民意、解決問題﹔一群群年輕社工在導師帶領下快速成長,成為社區治理的新生力量。

“加強社區工作者隊伍建設是夯實基層治理根基的關鍵,”江州區委社會工作部部長何建寬說,“我們將持續抓牢‘選育管用’各環節,不斷鍛造高素質隊伍,為基層治理持續注入強勁動力!”(陸華勇 羅奎)

(責編:沈泉池、許藎文)

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