宣講現場

7月24日，為優化營商環境、助力企業高質量發展，賀州市市場監管局聯合市司法局、市律師協會組建十余人的“公益宣講團”，走進廣西黃金珠寶產業園開展服務企業促發展主題活動暨“放心消費”宣講進企業活動，筑牢安全消費生態，推動產業穩健前行。

本次活動緊扣“共筑滿意消費”2025年消費維權年主題，“公益宣講團”聚焦企業直播宣傳用語、產品網頁宣傳、消費者維權等難題，結合價格糾紛、履約違約、實物不符等消費領域常見問題，從計量、信用、執法、維權等多維度，深度剖析黃金珠寶行業易發、頻發的合規風險點及成因。通過典型案例，實現從“個案合規”到“行業合規”的思維跨越，為企業防控合規風險量身定制應對之策，精准開出靶向“藥方”。在活動現場，律師對《中華人民共和國消費者權益保護法》及其實施條例細致解讀，圍繞消費維權、風險防控、公平競爭、誠信經營等多個核心領域，為企業提供全面詳盡的法律解讀與行政指導。

在互動環節中，“問診把脈”氛圍濃厚。市場監管工作人員和律師代表充分發揮各自的專業優勢，從民事、行政、刑事責任等多角度深入剖析企業經營法律風險，對企業開展全方位法治體檢，現場給出具體的法律建議和解決方案。針對企業咨詢處理消費者退貨退款的難題，律師現場解讀法規並指導完善退貨退款流程，明確雙方權利義務，同時建議企業加強與消費者的溝通，提高處理效率，減少糾紛發生。

“此次‘公益宣講團’主動上門服務，給我們帶來了專業且實用的指導，為公司規范廣告發布和直播話術、提升售后服務質量、強化產品質量管控等方面打通了工作思路，有效解決了困擾公司的痛點、難點問題。”企業代表在活動現場發言表示。

活動現場還發放企業誠信經營倡議書，倡導企業誠信經營。企業代表們一致承諾，今后將嚴格遵守法律法規，努力提升產品質量與市場口碑，積極履行社會責任，以實際行動推動黃金珠寶全行業持續健康發展。（王世顏）

來源：賀州市市場監督管理局 

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