1月17日，中國光大銀行南寧分行首家養老金融服務中心在桂林分行營業部正式挂牌成立。這一舉措標志著中國光大銀行南寧分行在養老金融服務領域跨出重要一步，將為當地百姓提供更加專業、貼心、便捷的金融服務平台。

挂牌現場。唐琪玲攝

養老金融服務中心的成立，是光大銀行積極踐行國家戰略、響應市場需求的具體體現。活動現場，光大銀行、社區工作人員以及老年客戶歡聚一堂，共同見証這一重要時刻。

據了解，光大銀行南寧分行養老金融服務中心配備了一支專業服務團隊，團隊成員擁有豐富的金融知識和養老金融服務經驗，能夠為客戶提供全方位、個性化金融服務，無論是基礎存取款業務，還是復雜的金融產品咨詢，都能以專業、耐心、細致的態度回應客戶需求。在硬件設施方面，該養老金融服務中心充分考慮老年人的身體狀況和使用習慣，對網點進行適老化改造。設置了舒適的休息區，配備柔軟沙發、茶幾以及老花鏡、放大鏡等輔助工具，方便老年客戶休息和閱讀﹔同時，對智能櫃台、ATM等自助設備進行優化升級，如增加語音導航、增大字體顯示等功能，便於老年客戶操作使用。

值得關注的是，中心還組建了專業的上門服務團隊，借助便捷式智能服務終端，為行動不便、無自理能力、無法親臨櫃台的老年客戶提供預約上門應急保障服務，將“陽光服務”理念落實在行動上，傾力打造“無障礙銀行”特色服務。

以此次挂牌為新起點，中國光大銀行南寧分行將全力踐行“尊老、敬老、愛老、助老”的服務宗旨，深度聚焦並精准響應老年客戶群體的高頻金融服務需求，持續優化服務環境，升級服務設施配置，完善服務功能布局，著力提升服務效能與質量，切實解決老年客戶在金融服務過程中遇到的實際困難，助力老年群體在社會經濟發展進程中感受到更多的獲得感、幸福感、安全感。（唐琪玲）

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