人勤春來早，企業生產忙。臨近春節，大街小巷都散發著濃濃的年味。國家稅務總局桂林市稅務局聚焦企業和群眾關切，緊跟新年消費熱點，充分發揮稅收職能，從“政策找人”到“政策落地”，全環節持續提升服務效能，助力年味更濃。

精細服務 新年開好局

臨近春節，興安縣樂泰洲超市顯得格外忙碌，年貨琳琅滿目，臘肉、土特產、春聯和對聯等早已擺滿貨架。“開年以來，超市客流量明顯增加，我們種類齊全，顧客都能在超市實現一站式採購。”樂泰洲超市財務負責人陶春玲介紹說。

為保障商超企業年貨供應不斷檔，興安縣稅務局組建稅費服務隊，深入轄區內各大商超實地走訪問計問需，詳細了解超市備貨情況、發票需求等，為企業提供專業的涉稅業務指導。

“今年元旦、春節期間的間隙較短，超市需要提前儲備大量物資，資金壓力驟增。稅務干部主動上門講解稅費優惠政策，幫助我們享受到了稅惠政策的紅利，資金充裕了，也能儲備充足的貨源應對春節銷售高峰。”陶春玲表示。

年夜飯、家庭聚餐同樣是重頭戲，桂林市象山區禾馬生鮮超市也為春節到來加足馬力備貨。

“春節期間家庭聚餐聚會增多，肉、菜、蛋等生鮮物資需求大幅增長，我們最近備貨供貨忙個不停。稅務部門主動上門輔導開票和申報，提高了我們的辦事效率。”禾馬生鮮超市負責人張鑫表示。

政策上門 農產銷量高

走進陽朔縣果蔬批發市場，商鋪客流不斷，到處都是熱火朝天的繁榮景象。搶抓春節銷售機遇成為當務之急，許多商戶大量批發購進金桔、砂糖橘、沙田柚等水果。“再過幾天，水果銷售量會達到一年的高峰。”陽朔縣前進果蔬專業合作社法人代表鄧章勇介紹。

陽朔縣稅務局充分發揮大數據優勢，聚焦水果產業發展，進一步梳理涉農優惠政策，多方位開展稅收宣傳和輔導，線上線下多渠道答疑解惑，對果蔬行業納稅人進行一對一輔導，優化服務體系，確保減稅降費政策精准落實，助力農產品市場保價穩供。

“稅務部門主動上門送服務、送政策，讓我們及時申請了稅收優惠政策，光減免稅額就達到了27余萬元，讓我們更有信心把生意越做越紅火！”鄧先生列出了一份稅費紅利清單。

辦稅便捷 暖心過大年

春節前期，返鄉人群帶來了假期消費、結賬高峰，桂林市象山區稅務局辦稅廳稅收咨詢、發票代開等業務激增，稅務工作人員火力全開，也開啟了辦稅服務“春運模式”。

“我本想著節前辦稅大廳人肯定很多，要等很長時間，沒想到秩序這麼好，在‘簡事快辦’窗口，即來即辦，不到2分鐘就辦完了業務！”廣西泰德稅務師事務所有限責任公司財務負責人唐女士感嘆。

據悉，為持續推進“高效辦成一件事”落地見效，桂林市象山區稅務局以辦稅服務廳升級轉型為契機，打破傳統窗口辦稅繳費模式，進一步推進辦稅服務模式調整、業務變革、流程再造，構建“全程網上辦-征納互動輔導辦-自助便利辦-線下大廳辦”四層級辦事服務模式，設置五個功能分區，進廳平均等候時間壓減至3.6分鐘。

“第一次辦理發票代開業務，心裡還比較擔憂，沒想到一進門就有工作人員主動詢問我辦什麼業務，教我如何操作，開好發票結賬就可以安心回家過年了！”從浙江來桂林務工的張大哥拿著剛開好的增值稅普通發票露出滿臉笑容。

桂林市象山區辦稅務服務廳負責人介紹：“針對節前辦稅高峰期，我們立即啟動了窗口延時服務，特別是加強前台咨詢和實時輔導服務，確保服務‘不斷檔’。”

下一步，桂林市稅務局將繼續加大走訪問需力度，積極響應企業涉稅訴求，精准落實稅費優惠政策，為納稅人繳費人提供更加便捷、高效、優質的服務，讓“開年經濟”持續升溫走熱。（邱韻寧）

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