近年來，貴港市港北區始終堅持以人民為中心，逐步優化就醫流程，著力解決看病就醫“挂號難”“就診難”“檢查難”等群眾最關心、最直接、最現實的急難愁盼問題，大力改善就醫環境，推行多項服務舉措，全面提升群眾就醫滿意度。

精准預約，增強導診服務。港北區各醫療機構建立健全預約挂號診療制度，通過移動互聯網、微信公眾號等渠道，為群眾提供多樣化預約診療服務。港北區人民醫院、港北區婦幼保健院均可精准預約，並設置門診“一站式”綜合服務中心，實行醫事服務“一窗通辦”，住院“一體化”服務等，大大提高了服務效率，縮短了患者等候時間，辦理時間由原來的20分鐘縮短至10分鐘。

優化流程，提供便捷支付服務。該區各醫療衛生機構優化了門診挂號流程，貫徹實施“一號管三天”方案，避免重復挂號、重復收診查費。大力推行人工窗口結算、處方及檢查單二維碼支付、醫保電子憑証、微信、支付寶等多種支付方式，最大限度縮減費用支付時間和流程，挂號排隊取藥時間從原先的10—15分鐘縮短到3分鐘，有效節省了患者就醫和排隊等候的時間。

深化醫改，推進檢查結果互認服務。該區完善醫療衛生服務體系，推進醫聯體、醫共體建設，促進資源合理配置。患者在區級及以下基層醫療機構就診，可將影像、心電、病理等資料傳輸至醫聯體、醫共體牽頭單位，由其專家進行診斷。患者既能享受到上級醫院專家的診斷服務，又隻需支付基層醫療機構的收費標准，切實減輕了群眾就醫負擔。在保障醫療質量安全的前提下，推行檢驗結果、醫學影像檢查結果互認項目，提高就診效率，極大滿足不同患者的需求。

完善設施，給予特殊關愛服務。港北區人民醫院、港北區婦幼保健院為無智能手機或智能手機使用不熟練的老年患者，文化程度較低的患者，行動不便的殘疾人患者和孕產婦患者，提供母嬰室、防跌倒裝置、殘疾人無障礙改造和適老化改造，免費租借輪椅等便民設備，保留人工挂號窗口，提供協助挂號、繳費、取藥等服務，必要時提供志願者全程陪診服務，同時，可為病情穩定的高血壓、糖尿病患者開具長期處方。加強停車疏導管理，切實緩解看病停車難問題。新增新能源停車位6個，充電樁10個，滿足就診患者新能源汽車充電需求。（蒙釗鈞 李燕娥 韋燕美）

來源：港北區委宣傳部

分享讓更多人看到