桂林西站工作人員引導旅客乘車。李洪銳攝

4月11日，“廣西三月三”假期首日，國鐵南寧局發送旅客81.1萬人次，創歷史新高，客流高峰平穩有序。其中，南寧東站、南寧北站、桂林站、桂林西站、梧州南站、賀州站、欽州東站、河池西站均創歷史新高。

“廣西三月三”假期旅客出行需求旺盛，客流以探親、旅游客流為主。國鐵南寧局提前開展客流數據分析，及時調整運力，在南寧至廣州、貴陽、昆明等跨省方向，以及南寧至柳州、桂林、北海、百色等區內短途方向加開、重聯列車。4月11日，組織開行旅客列車662列，其中動車組列車587列，普速列車75列。后續國鐵南寧局將根據“一日一圖”適時調整運輸方案，全力滿足旅客假期旅客出行需求。

國鐵南寧局各火車站加大旅客服務保障力度，努力為旅客提供良好的出行體驗。南寧車站協調地方交警支隊，對南寧站廣場外圍、快速環道出口，南寧東站落客平台，南寧北站落客平台車流加強盯控和疏導，根據車流情況，及時啟動機動車分流方案，避免車輛擁堵。客流高峰時段，南寧站、南寧東站、柳州站安檢口開放急客通道，為距離開車20分鐘以內的旅客提供應急驗証、安檢、檢票的引導服務。梧州南站、賀州站提前對接地方交通部門和公交公司，每日安排夜間公交專班9班次，出租車、網約車超80輛接送乘坐夜間動車的旅客。欽州東站制定節假日期間旅客運輸組織方案，增加進站、安檢等關鍵崗位人員，成立志願服務隊，協助做好進出站、安檢、候車、檢票引導，確保大客流期間旅客進站組織順暢。

假日期間，桂林市迎來旅游熱潮，桂林各車站結合客流增幅較大且相對集中的特點，實行大客流1小時預警機制，在客流高峰時段增開進站安檢通道，加派人員做好現場引導﹔優化中轉換乘走行路線，在站台、地道等關鍵環節安排人員精准引導，全方位做好細節服務﹔提前在站前廣場搭設雨棚，增設引導人員在站前廣場採取分流措施，避免旅客集中進站造成擁堵。（王勇 封榮權 廖景芝）

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