今年以來，北海市醫保局圍繞提升醫保經辦服務能力和水平，組織全市醫保經辦系統開展練兵比武系列活動，通過線上線下培訓、全員筆試、現場比賽等形式，多舉措強化練兵比武成效，推動醫保經辦服務能力大提升，全力打造“高素質、全科式”醫保經辦鐵軍。

開展常態化線下集中學習。各級醫保經辦機構每周安排集中學習時間不少於2小時，強化對醫保政策法規、警示教育等知識學習，不斷提升醫保經辦隊伍綜合素質和窗口服務水平。

開展日常線上培訓和測評。通過運用手機App掃碼進入“廣西醫保小課堂”“醫保經辦學習培訓平台”“問卷星”小程序等進行學習，並定期組織測評。

開展全員筆試。各級醫保經辦機構自行命題，組織開展全員筆試，測評經辦人員對職工醫保、城鄉居民醫保、生育保險政策及經辦流程的掌握和運用，對所學知識進行鞏固。

今年10月27日，北海市醫保經辦系統練兵比武大賽如期舉行，來自該市經辦一線6支代表隊同台競技。練兵比武大賽設置了必答環節、搶答環節、實操環節、風險搶答環節，賽題涵蓋職工醫保、城鄉居民醫保及生育保險等方面知識。通過開展練兵比武系列活動，經辦隊伍服務水平得到了全面提升。

據介紹，該局將以練兵比武大賽為起點，以拓展“情暖醫保·清風護航”特色品牌創建為抓手，推動各級經辦人員實現窗口業務“一口清”、服務流程“問不倒”，以更加優質、高效的清廉作風，持續擦亮醫保鐵軍底色。

來源：北海市醫保局

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