“您好，請問您有什麼需要幫忙的嗎？”志願者小韋常常親切地問詢來院群眾。近期，貴港市人民醫院在微信公眾號上發布招募志願者的消息后，一支志願者隊伍出現在了這兒，他們身披鮮紅的志願服，成為這片忙碌區域的獨特風景線。

上崗服務前，醫院工作人員對志願者們進行了崗前培訓，幫助志願者們快速了解醫院業務流程，掌握服務患者群眾的必備技能。同時，為了志願者們在此次志願活動期間能學有所獲，提高他們的急救應急能力水平，醫院工作人員還對他們進行了基礎急救技能的培訓，例如：心肺復蘇術、氣道異物窒息的急救技術——海姆立克急救術、AED的操作。

完成崗前培訓后，志願者們便迅速地投入到志願服務中。炎炎夏日，志願者們的衣衫被汗水濕透，而群眾滿意的笑容、一聲聲感謝，如同清風一般吹走了炎熱，激勵著他們繼續砥礪前行。通過志願者服務活動，志願者們獲得了寶貴的學習機會，愛的傳遞，貴港市人民醫院門診志願者在行動提高了服務群眾的普適技能，體會到了贈人玫瑰手有余香的真正含義。

據悉，此次參與服務的志願者為醫院面向社會招募的門診便民服務志願者，目前已有96名愛心人士報名參加，其中多數為在校學生。志願者到醫院后，由醫院門診部進行培訓，並在培訓合格后上崗，到崗的志願者主要負責輔助門診導診、指引、協助就診群眾挂號、自助機繳費、自助機醫保繳費等工作。

貴港市人民醫院志願者服務隊，自2012年成立以來，堅持弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，聚焦群眾所急所憂所盼，不斷完善志願服務制度，搭建志願服務平台，制定志願服務相關章程，充分利用醫療衛生機構優勢，組織志願者通過院內便民服務、義診、健康講堂、知識培訓、上門護理等形式服務民生需求，成功打造了“我為群眾辦實事”“文化科技衛生三下鄉活動”“互聯網+護理服務”等一系列志願服務品牌項目，在疾病防治、公共衛生、社區服務、醫療保障等方面發揮了積極作用，讓衛生健康志願服務走進千家萬戶，讓新時代文明實踐成果惠及更多百姓。（舒揚婷、陸筱超、趙琳）

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