近年來，賀州市八步區人社局堅持以人民為中心的發展思想，切實打通農民工維權“堵點”，加速構建和諧勞動關系。維權工作多次得到上級肯定和服務對象的認可，先后收到服務對象贈送的錦旗5面，八步區社會勞動關系日臻和諧。

八步區人社局以“全國根治欠薪線索反映平台”和“廣西根治欠薪線索反映平台”等渠道轉辦的涉嫌欠薪線索為切入點，深挖線索多發頻發問題根源，對反映的涉及欠薪行為，以法律法規為准繩，規范用工管理。2022年以來共收到12345服務熱線反映被拖欠工資等工單近1200件，均已按期處理並辦結﹔全國根治欠薪線索反映平台轉辦線索數量624條，已辦結614條，辦結率98%。

為加速勞動者維權，八步區人社局創新探索“工會+法院+人社+司法+公安”多元化調解新模式，整合工會、法院、人社、司法、公安等多部門資源優勢，完善協調配合機制，通過提供咨詢、協商、調解、仲裁、訴訟等工作措施，簡化調解程序，強化調解成效，有效提升了勞動者維權的速度。2022年度人事爭議案件結案率100%，調解率達71%，涉案金額674萬元。

民生無小事，枝葉總關情。八步區人社局對維權意識較弱的服務對象，在受理投訴的同時，將相關法規政策進行面對面解讀﹔對糾紛較多的企業，對其負責人進行一對一培訓，強調法律責任。2022年以來開展現場政策宣傳20場次，發放3800多份。（虞小燕 蘇慧君）

來源：八步區人社局

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