3月14日，廣西2023年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會上透露，廣西全面優化消費環境，全區消費者滿意度連續四年穩步提升，2022年全區市場監管部門共接收處理投訴、舉報和咨詢26.38萬件，為消費者挽回經濟損失約1.19億元。

2022年，廣西推動商店、街區、農貿市場、協會、電商經營者等單位誠信經營，開展放心消費創建活動，全區放心消費創建單位達2.9萬家，增長了16%。開展百家放心農貿市場創建活動，滿足群眾關切的“放心肉”“放心菜”“放心秤”“放心購”期盼，打造首批33家廣西放心農貿市場，帶動全區農貿市場消費環境大幅提升。開展線下無理由退貨服務，全區共有1623戶實體店參與承諾。

今年，廣西將拓展放心消費創建，發揮“放心消費創建”“百家放心農貿市場創建”示范引領作用，新增放心消費創建單位2000個、放心農貿市場40家以上，提振消費信心。

在整治消費領域突出問題方面，廣西將強化大宗商品和重要民生商品價格監管，加強涉企收費檢查，整治水電氣等重點領域違規收費行為。持續開展“鐵拳·桂在真打”、網絡市場監管、“昆侖2023”、旅游市場綜合整治、農資打假等專項行動，集中力量打擊侵權假冒、虛假宣傳、非法添加、藥品違法和涉疫物資，以及健康、養老、嬰幼兒用品質量違法等行為，重拳整治一批消費者關心關注、反映強烈的民生領域突出問題。

此外，廣西還將強化糾紛化解，進一步暢通消費者訴求渠道，確保群眾投訴有人接、事情有人管。進一步推動消費糾紛多元化解，開展公益訴訟，構建“滇黔桂”跨區域消費維權協作機制，促進各種糾紛解決方式進一步完善。（記者楊玲）

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