人民網南寧3月15日電 （記者吳明江）3月14日，廣西壯族自治區人民政府新聞辦公室舉行廣西2023年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會。在回答記者提問時，廣西壯族自治區市場監管局相關負責人表示，廣西市場監管部門堅持線上線下一體化監管，維護良好的網絡市場秩序。

一是加強網絡商品交易監測。2022年，結合“3·15”“6·18”“雙十一”等網絡集中促銷活動，分別開展了4次網絡商品交易綜合監測，並結合口罩、含金銀箔粉食品等專項執法行動開展定向監測。全區共監測網絡市場主體197萬家次，組織核查處置涉嫌違反《廣告法》《消費者權益保護法》等法律法規的線索2996條，防范網絡交易風險。

二是加強網絡交易監管執法。組織開展2022網絡市場監管專項行動，重點打擊“三假”直播、“三無”外賣、違法促銷和虛假廣告等違法行為。督促網絡交易平台刪除違法商品信息586條，責令整改網站366個次，查處各類涉網違法案件311件，有力震懾網絡交易違法行為。

三是加強網絡食品質量抽檢。組織開展社區團購平台專項監督抽檢，首次實現全區14個設區市全域覆蓋。全區市場監管部門共抽檢網售食用農產品、糕點、乳制品等30類食品2486批次，涉及863家經營企業，檢出73批次樣品不合格，及時對不合格食品進行核查處置，並將不合格產品信息向社會進行公布，確保消費安全。

四是壓實平台主體責任。堅持事前預防和事后執法並重，組織主流電商平台召開“雙十一”網絡集中促銷活動指導會，指導和督促平台企業建立有效、規范的內部合規制度，主動維護消費者權益。組織開展“百家電商平台點亮”行動，指導廣西本地電商平台提高合規管理能力和水平，落實“亮照”“亮証”“亮規則”的要求，保障了消費者的知情權和選擇權，促進平台的健康規范發展。

五是暢通消費投訴渠道。不斷完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制，2022年廣西12315投訴舉報機構共接收處理消費者網絡購物投訴39904件，受理27982件，為網絡消費者挽回經濟損失約458.8萬元。

六是優化網絡消費環境。開展電子商務領域放心消費創建活動，引導電商遵紀守法誠信經營，提高商品及服務質量。全區共有1200多家電商企業參加創建，示范帶動電商經營者自覺履行責任義務，共同營造良好的網絡消費環境。

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