醫保服務大廳工作人員為群眾辦理醫保事項。

近日，北海市合浦縣標准化醫保服務大廳正式啟用，這是廣西首個啟用的縣級標准化醫保服務大廳。

據悉，為提升醫療保障經辦管理服務能力，切實推動醫療保障服務標准化、規范化建設，合浦縣多渠道籌措資金，按照《醫療保障經辦大廳設置與服務規范（試行）》標准，打造經辦服務標准化服務大廳。同時還通過建立健全窗口人員管理機制，設置“黨員先鋒崗”“文明服務崗”，公開醫保經辦服務事項清單、事項辦理服務指南、醫療保障政策等，切實提升醫療保障服務水平，為群眾提供更好辦事環境和辦事體驗。

此外，該縣落實醫保服務首問負責制、一次性告知制等管理制度，履行服務承諾，讓群眾明明白白辦事﹔並堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，開通窗口、網絡、電話、自助終端等多種服務渠道，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

據了解，該服務大廳配有6個功能服務區，6個對外服務窗口，醫療保障服務業務100%窗口可辦，自啟用以來，共服務群眾4669人次，辦結醫保事項2368件。（林軍）

來源：合浦縣委宣傳部

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