2021年以來，南寧市馬山縣紀委監委以創建“四型機關”活動為契機，全力推進信訪舉報示范點建設，聚力打造“便民、暖民、親民”工作品牌，努力提升信訪舉報辦理質效。在做好接訪工作的同時，馬山縣紀委監委還深入基層“下訪”，開展信訪公開大接訪活動，到問題現場去解決問題，使得該縣信訪形勢穩中向好，信訪工作公信力和群眾滿意度穩步提升。

“組織的澄清，讓我放下了‘包袱’，打消了思想顧慮，我一定重整行裝，盡心盡力工作。謝謝組織對我的幫助和關懷！”該縣行政審批局局長藍振武在澄清正名會上止不住地道謝，過后還給該縣紀委監委寫了近800字的感謝信。

原來，去年7月，藍振武被人多渠道舉報其利用職務便利為家人攬工程、違規經商等，其本人和家人思想壓力極大。該縣紀委監委接到舉報后即刻成立核查組展開調查。經查，反映藍振武的有關問題均無証據証實或失實，該縣紀委監委為其進行了澄清正名。

2022年以來，該縣紀委監委健全完善信訪實名舉報面對面反饋機制，及時反饋信訪人反映的問題，主動接受群眾的監督。“面對面反饋，有利於穩定信訪人情緒，推動信訪矛盾化解，充分保障了信訪人的知情權、表達權、監督權。”該縣紀委監委信訪室負責人介紹。截至目前，該縣紀委監委信訪室共受理信訪實名舉報21件，辦結16件，面對面反饋率94%，有效遏制了重復訪、多渠道訪、越級訪現象的發生。

民之所盼，我必行之。馬山縣紀委監委主要負責人表示，將進一步轉變思想觀念，堅定信心、扛起責任，以不埋怨、不怕難的態度，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（黃雲鵬）

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