2020年7月25日，人民網“領導留言板”一條題為“良慶鎮那浪坡長期沒有自來水”的網民留言引起了廣西南寧市良慶區督查考評辦的高度關注。

“平樂村各坡十年前就建設了供水管網，用上了自來水。但隨著五象新區開發建設的提速及城市承載能力的不斷提升，就業創業機會不斷擴大，五象新區的集聚力顯著增強，吸引了大量的外來務工人員，租住於平樂村各坡中。隨著外來人口急速增加，居民用水量也隨之增加，近幾個月該坡經常停水，有水時水流也很小，對居民的生產生活造成極大的影響，因此村民迫切希望能解決用水難問題。”留言的網友是一名長期居住在南寧市良慶區玉洞街道平樂村那浪坡的村民。

2020年7月23日，該網友本著試試看的態度在人民網“領導留言板”給良慶區委書記留言。農村飲水安全問題是推進鄉村振興中不可忽視的一環。良慶區督查考評辦收到留言后，迅速查找問題根源所在：近兩年來，平樂村周邊進行開發建設，外來人員迅速擴增，用水量急劇增加﹔加上平樂村原來的供水管老化，輸水管管徑較小，水壓不足，跑失率高，導致整個平樂村的供水偶有不暢或出現停水現象﹔那浪坡位於供水管網末端，地勢相對較高，缺水問題更為嚴重，許多居民隻能採取儲水備用的方法緩解用水難問題，極大地影響了平樂村那浪坡居民的正常生活。

良慶區督查考評辦迅速組織城區住建局、農業農村局、玉洞街道辦等部門深入平樂村那浪坡調查取証，破解群眾“急難愁盼”的用水難題，讓群眾早日安心用水。同時，督查考評辦積極收集平樂村那浪坡當年自建人飲管道工程及近年來良慶區實施農村安全飲水工程的相關材料，為解決平樂村那浪坡供水難問題提供思路。隨后，由玉洞街道報請城區政府將平樂村人飲管道改造工程納入城區2020年建設項目投資計劃，項目擬投資188.13萬元，新安裝供水管長共計5514米，同時更新升級表前后閥、倒流防止器、過濾器、螺翼式水表等供水設施設備，著力改善平樂村用水困難問題。

2020年，由於受新冠肺炎疫情影響，平樂村人飲管道改造工程進展較為緩慢，良慶區督查考評辦再次加大力度對城區住建局、農業農村局、玉洞街道辦進行督辦，持續加強部門聯動，抓緊實施各項工作。一方面，督促玉洞街道辦、城區住建局和農業農村局主動服務工程項目建設，及時審查項目設計，加快工程建設，強化監管，確保工程質量﹔另一方面，督促玉洞街道努力做好群眾安撫工作，定期展示工程進度，既讓群眾安心，又讓群眾當好工程“監督員”。

最終，平樂村人飲管道改造工程在2021年新春到來之際順利完成，2021年2月8日正式通水。那浪坡群眾在春節期間順利用上了自來水、放心水，不僅喝在嘴裡，更是甜在心裡。

“以前我們反映到其他渠道都很難解決，最后還是人民網靠譜，真正為人民解決問題。這不，我們的生活用水解決了，再也不會為停水斷水問題發愁。”一位村民說。

一直以來，良慶區十分重視基礎設施建設與改善民生福祉等問題，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，堅決把實現好、維護好最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，想群眾所想，急群眾所急，為群眾把實事辦好，把好事辦實。

網絡輿情中能發現治理的難點，網絡留言中也能看到治理的盲點，網民建議中更能找到治理優化的起點。良慶區利用網絡與群眾保持持續互動聯系，不斷完善網上輿情發現、研判、處置、回應機制，構建網上網下協同聯動機制，把人民網網友在“領導留言板”上反映的問題做好系統研判、分類處置，安排專人定期將“領導留言板”的留言進行受理、呈閱、轉辦、回復，不定期電話、實地回訪，及時回應民情訴求和社會關切，以實際成效取信於民。

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