南寧良慶區開通政務服務全方位預約及遠程幫辦服務

日前，南寧良慶區政務服務中心辦事預約服務體系正式上線，開通政務服務全方位預約和遠程幫辦服務，實現群眾辦事即來即辦零等候。

一、創新全方位預約模式，辦事更貼心

一是開通廣西數字政務一體化平台網上預約，企業和群眾通過廣西數字政務一體化平台選擇對應事項點擊在線預約選擇對應日期時間段即可完成預約。二是開通微信預約，群眾通過關注“良慶政務”微信公眾號，點擊微信預約選擇對應辦理業務即可完成預約。三是開通電話預約。沒有條件進行線上預約的特殊群體，可撥打良慶區政務服務中心預約服務電話，由工作人員在預約系統中代“下單”預約。

二、創新特殊群體辦事模式，辦事更暖心

對沒有條件到大廳辦理業務的特殊群體開通在線視頻遠程指導功能，群眾可通過系統直接與窗口工作人員連線視頻進行資料面審，工作人員全程協助企業群眾准備相關材料，完成線上業務申請。紙質申請材料和受理結果均通過免費寄遞方式提交、送達。實現足不出戶即可辦事，群眾辦事“零跑腿”。

三、創新人臉核驗認証模式，辦事更安心

為徹底杜絕網上預約黃牛“搶號”現象，提高企業和群眾辦事服務滿意度，良慶區政務服務中心預約體系實現與國家公安部人臉驗証接口對接，首次預約需通過人臉核驗，驗証本人身份真實性后開放預約通道，讓群眾辦事更安心。（曾杰玲）