曝光維權典型案例 震懾違法經營主體

昨日，記者從南寧市市場監管局獲悉，今年“3·15”期間，市場監管部門將圍繞“守護安全暢通消費”年主題，組織開展“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，進一步增強消費者維權意識，營造安全放心的消費環境。

據了解，在“3·15”期間，各級市場監管部門將“3·15”主題宣傳活動與創建全國文明城市和國家衛生城市、放心消費創建等工作相結合，統一在部分農貿市場內開展“3·15”國際消費者權益日主題戶外宣傳活動，通過在現場設置食品安全檢驗檢測、普及假冒偽劣商品識別、提供法律法規咨詢、設置現場投訴點、發放宣傳資料、開展有獎問答等方式，營造經營主體誠信經營、消費者放心消費的良好氛圍。

現場，市場監管部門還從2020年受理、處理的消費維權案例中，挑選一批案值較大或者在消費者中引起強烈反響的典型案例進行公布、曝光和點評，起到震懾侵害消費者合法權益的違法經營主體作用，從而讓社會各界更加重視消費者權益保護。同時，市場監管部門結合近期消費投訴熱點，在各類新聞媒體、網絡媒體以及社會媒體發布消費提示、警示，引導消費者理性消費、科學維權。

在開展保護消費者權益專項執法行動方面，市場監管部門根據歸集的投訴舉報、媒體和相關部門反映的情況等，加大對大型商場、超市、農貿市場、批發市場、飯店等重點區域的執法監管力度，對消費者重點關注的預付式消費、個人信息保護、價格違法、制售假冒偽劣商品等熱點問題，依法從嚴從快查處，切實保護消費者的合法權益。

此外，在“3·15”期間，南寧市市場監管局將以“消費者滿意度”為主題，召開專題新聞發布會，向全社會通報南寧市2020年消費者滿意度情況以及市場監管部門在推進消費環境建設、守護消費安全、提高維權效能、加強監管執法等方面的成果，還將組織開展消費體驗體察、食品安全免費檢測、行業誠信承諾、消費投訴信息公示及主題月宣傳等系列活動。（記者陸增安 實習生朱倩 通訊員何正君）