博白縣把“以病人為中心”的服務理念貫穿於醫療服務的每一個環節,以改善人民群眾看病就醫感受為出發點,通過創新服務模式等多項惠民措施,全面實施健康扶貧,做好群眾健康的“守門人”。
創新服務模式。堅持以患者為中心,改變以往“先交押金后治病”的舊服務模式,創新實行“先住院、后結算”模式,病人住院不用先交押金,待出院時方結算付費。這種服務方式的改變,既簡化就醫手續,也緩解了患者的經濟壓力。目前,全縣在看病中受益貧困群眾36600人次。
整合醫療衛生資源。通過加強基層醫療服務機構建設,合理配置並整合醫療和公共衛生服務資源,探索“醫防融合”的新型服務模式,讓基本醫療滲透到公共衛生服務中,讓貧困群眾享受到更優質的醫療和公共衛生服務。通過下村義診、健康體檢、健康咨詢、知識講座、入戶開展康復治療等多種活動,下沉醫療衛生資源。截至目前,全縣共建設35所基層服務機構,其中在138個貧困村新建衛生室138個﹔先后舉辦健康講座2116場次,免費健康體檢317場次,提供健康指導服務5.53萬人次。
全面實施家醫簽約服務。目前,全縣共組建家庭醫生簽約團隊535個,2020年全縣常住人口共簽約服務546475人,其中建卡貧困戶簽約168988人,在家且有簽約意願的建檔立卡貧困人口簽約率達到100%。簽約的同時,醫務人員也對簽約家庭開展了量血壓,測血糖、針灸推拿等相應的醫療及公共衛生服務﹔針對困難家庭還採取了送醫、送藥、送健康、送溫暖及節日慰問活動,前后共計3000多人受益,大大提升了貧困群眾的健康意識和滿意度。(蔣俊、鄧存標)